航班预订未在航空公司网站上显示该怎么办

如何通过Cryptorefills处理航班预订

在Cryptorefills上进行的航班预订是通过Duffel处理的，Duffel是一个航空公司分销和预订平台，与众多航空公司保持直接连接。当在Cryptorefills上确认预订时，Duffel会在航空公司的预订系统中创建预订并发出预订参考。这一预订参考是航空公司用来在其系统中查找预订的标识符，也是检查航班状态或通过航空公司应用管理预订时应使用的正确信息。

Cryptorefills的确认邮件包含Duffel的预订参考，应该是检查预订状态时首先查阅的文件。如果未收到此邮件，检查垃圾邮件或垃圾文件夹是得出预订是否成功创建的正确第一步。

为什么航空公司系统有时需要时间来反映预订

在Duffel系统中确认的预订并不总是会立即出现在航空公司自己的预订管理工具中。航空公司的预订系统按照自己的时间表与外部预订源进行同步，在某些航空公司中，这可能需要几个小时，或者在少数情况下，长达24小时。在此期间，预订在Duffel的记录中是真实且已确认的，但使用预订参考在航空公司网站上搜索可能会返回“未找到”结果或部分填充的记录。这是系统同步过程中的已知延迟，并不表示预订失败。

Cryptorefills的确认邮件及其包含的预订参考是在此期间的权威记录。如果在机场或登机柜台出示确认邮件和预订参考，即使航空公司的系统尚未更新，也足以确认预订。航空公司工作人员可以访问预订系统工具，即使乘客面向的网站没有显示预订，他们也可能会看到预订。

何时不应重新预订及其原因

对于在航空公司网站上未立即可见的预订，最高风险的反应是假设第一次预订失败而进行第二次预订。在同一航班上进行第二次预订会创建两个确认的预订，通常无法同时使用，并且取消其中一个可能会根据票价类型产生费用。解决双重预订的财务和后勤成本远高于等待推荐的24小时，并在此时联系支持。

在采取任何创建新预订的行动之前，请联系 Cryptorefills支持，提供确认邮件中的预订参考，并确认原始预订的状态。支持可以验证预订是否存在于Duffel的系统中，以及航空公司的同步是否仅仅延迟。关于 使用加密货币预订航班 的指南涵盖了完整的预订流程以及确认邮件应包含的内容。

常见问题解答

Duffel是什么，为什么它会参与我的航班预订？

Duffel是一个航空公司分销平台，与航空公司保持直接连接，使得像Cryptorefills这样的第三方平台能够提供使用加密货币支付的航班预订。当您通过Cryptorefills预订航班时，Duffel会代表您直接在航空公司的预订系统中创建预订。Duffel发出的预订参考与任何直接航空公司预订使用的参考类型相同，并在登机和座位选择时以相同的方式运作。

如果我的预订未显示，我应该等待多久再联系支持？

如果已收到Cryptorefills确认邮件，但航班在航空公司网站上不可见，建议等待最多24小时再联系支持，因为这涵盖了大多数航空公司的同步窗口。如果在24小时后仍未显示预订，请联系 支持，提供预订参考、航空公司名称、航班日期和航线。在联系支持之前，请勿进行第二次预订。

如果我的预订未在航空公司网站上显示，我可以在线办理登机吗？

如果航班尚未在航空公司网站上显示，在同步延迟期间通过航空公司平台尝试在线办理登机可能不可行。在这种情况下，携带Cryptorefills确认邮件和预订参考在机场柜台办理登机是实际的替代方案。柜台的航空公司工作人员可以访问预订工具，即使网站没有显示预订，他们也可能会看到预订。建议提前到达，以便在柜台解决任何登机问题。

我需要提供哪些信息给支持以调查缺失的预订？

要调查在航空公司网站上未显示的预订，支持需要Cryptorefills确认邮件中的预订参考、航空公司名称、航班号、出发日期和Cryptorefills平台上的订单号。如果未收到确认邮件，支付交易哈希对于定位订单也很有用。提供所有这些信息可以让支持在没有额外往返沟通的情况下进行调查。

如果我预订的航班被航空公司取消，会发生什么？

如果航空公司取消通过Cryptorefills预订的航班，则适用航空公司的标准取消政策。对于通过Duffel进行的预订，退款或重新预订的选项取决于所购买的票价类型和航空公司对非自愿取消的政策。如遇航空公司发起的取消，请联系 Cryptorefills支持，提供预订参考；支持可以就通过预订渠道可用的选项提供建议。