उत्कृष्ट ग्राहक सहायता। आमतौर पर, मैं कहीं भी प्रतिक्रिया नहीं छोड़ता, लेकिन इस बार मुझे एक लिखनी पड़ी क्योंकि Cryptorefills ने मुझे वास्तव में प्रभावित किया। लगभग चार साल पहले, मैंने एक गेम टॉप-अप पिन कोड का ऑर्डर दिया था। कुछ नेटवर्क समस्याओं के कारण, लेनदेन को पुष्टि होने में कुछ समय लगा, और कुछ दिनों बाद मैं इसे पूरी तरह भूल गया। मैंने दो-तीन दिन तक अपडेट चेक किए लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसलिए मैंने उम्मीद छोड़ दी। आज, चार साल बाद, मैंने अचानक अपने खाते में लॉगिन किया और अपने ऑर्डर इतिहास को देखा — और मेरी हैरानी की बात है कि ऑर्डर को "Completed" के रूप में चिह्नित किया गया था। मैंने पिन कोड खोजना शुरू किया लेकिन कोई डिलीवरी नहीं मिली। इसलिए, मैंने सपोर्ट टीम को संदेश भेजा, और उन्होंने मुझे बहुत ही दोस्ताना और विनम्र तरीके से जवाब दिया। मैंने केवल उन्हें बताया कि मैं उस ऑर्डर की स्थिति जानना चाहता था और अब मेरा उस पर कोई दावा नहीं है, भले ही वह तब पुष्टि हो चुका था। लेकिन मेरी आश्चर्यचकित करने वाली बात यह थी कि उन्होंने मुझे उस ऑर्डर के मूल्य के बराबर एक कूपन ऑफर किया! पुष्टि करने के बाद, उन्होंने तुरंत भेज दिया। मैं उन्हें दिल से धन्यवाद देना चाहता हूं — मैं वास्तव में उनकी दयालुता और पेशेवरिता की सराहना करता हूं।