Napakahusay na Suporta sa Customer. Karaniwan, hindi ako nag-iiwan ng feedback kahit saan, ngunit sa pagkakataong ito ay naramdaman kong kailangan kong magsulat ng isa dahil talagang na-impress ako ng Cryptorefills. Mga apat na taon na ang nakalipas, nag-order ako ng game top-up pin code. Dahil sa ilang isyu sa network, medyo natagalan ang kumpirmasyon ng transaksyon, at pagkatapos ng ilang araw, nakalimutan ko na ito nang tuluyan. Nag-check ako ng updates ng dalawa o tatlong araw ngunit walang feedback na nakita, kaya nawalan ako ng pag-asa. Ngayon, pagkatapos ng apat na taon, bigla akong nag-log in sa aking account at tiningnan ang aking order history — at sa aking gulat, nakita kong naka-mark bilang “Completed” ang order. Sinimulan kong hanapin ang pin code ngunit wala akong makita na delivery. Kaya, nagpadala ako ng mensahe sa support team, at sumagot sila sa akin nang napaka-friendly at magalang. Sinabi ko lang sa kanila na gusto ko lang malaman ang status ng order na iyon at wala na akong claim dito kahit na ito ay nakumpirma noon. Ngunit sa aking pagkagulat, inalok nila ako ng coupon na katumbas ng halaga ng order na iyon! Pagkatapos kong kumpirmahin, agad nila itong ipinadala sa akin. Taos-puso akong nagpapasalamat sa kanila — tunay kong pinahahalagahan ang kanilang kabaitan at propesyonalismo.