Đặt vé máy bay không hiển thị trên trang web hãng hàng không?
Cách đặt vé máy bay được xử lý qua Cryptorefills
Các đặt vé máy bay được thực hiện trên Cryptorefills được xử lý thông qua Duffel, một nền tảng phân phối và đặt vé hàng không có kết nối trực tiếp với một số lượng lớn các hãng hàng không. Khi một đặt vé được xác nhận trên Cryptorefills, Duffel sẽ tạo đặt chỗ trong hệ thống đặt vé của hãng hàng không và cấp một mã tham chiếu đặt chỗ. Mã tham chiếu này là định danh mà hãng hàng không sử dụng để tìm kiếm đặt chỗ trong hệ thống của mình, và đây là thông tin chính xác để sử dụng khi kiểm tra tình trạng đặt vé trên trang web của hãng hàng không hoặc quản lý đặt chỗ thông qua ứng dụng của hãng.
Email xác nhận từ Cryptorefills chứa mã tham chiếu đặt chỗ của Duffel và nên là tài liệu đầu tiên được tham khảo khi kiểm tra tình trạng đặt vé. Nếu chưa nhận được email này, việc kiểm tra thư rác hoặc thư mục rác là bước đầu tiên đúng đắn trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào về việc đặt vé có được tạo thành công hay không.
Tại sao hệ thống của hãng hàng không đôi khi mất thời gian để phản ánh một đặt vé
Một đặt vé đã được xác nhận trong hệ thống của Duffel không phải lúc nào cũng xuất hiện ngay lập tức trong các công cụ quản lý đặt vé của hãng hàng không. Hệ thống đặt chỗ của hãng hàng không đồng bộ với các nguồn đặt chỗ bên ngoài theo lịch trình riêng của nó, và ở một số hãng, điều này có thể mất vài giờ hoặc, trong một số ít trường hợp, lên đến 24 giờ. Trong khoảng thời gian này, đặt vé là hợp lệ và đã được xác nhận trong hồ sơ của Duffel, nhưng việc tìm kiếm trên trang web của hãng hàng không bằng mã tham chiếu có thể trả về kết quả "không tìm thấy" hoặc một hồ sơ chưa đầy đủ. Đây là một sự chậm trễ đã biết trong quá trình đồng bộ hệ thống và không cho thấy rằng việc đặt vé không thành công.
Email xác nhận từ Cryptorefills và mã tham chiếu mà nó chứa là hồ sơ chính thức của đặt vé trong khoảng thời gian này. Việc trình bày email xác nhận tại sân bay hoặc quầy check-in, cùng với mã tham chiếu, là đủ để xác nhận đặt chỗ nếu hệ thống của hãng hàng không chưa được cập nhật. Nhân viên hãng hàng không có quyền truy cập vào các công cụ hệ thống đặt chỗ có thể hiển thị đặt chỗ ngay cả khi trang web dành cho hành khách không hiển thị.
Khi nào không nên đặt lại và tại sao
Phản ứng có rủi ro cao nhất đối với một đặt vé không hiển thị ngay lập tức trên trang web của hãng hàng không là thực hiện một đặt vé thứ hai với giả định rằng đặt vé đầu tiên đã thất bại. Một đặt vé thứ hai trên cùng một chuyến bay tạo ra hai đặt chỗ đã được xác nhận, điều này thường không thể sử dụng cả hai, và việc hủy một trong số đó có thể liên quan đến phí tùy thuộc vào loại giá vé. Chi phí tài chính và hậu cần để giải quyết một trường hợp đặt chỗ trùng lặp lớn hơn nhiều so với việc chờ đợi 24 giờ được khuyến nghị và liên hệ với hỗ trợ nếu đặt vé chưa xuất hiện vào thời điểm đó.
Trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào tạo ra một đặt vé mới, hãy liên hệ với hỗ trợ của Cryptorefills với mã tham chiếu từ email xác nhận và xác nhận tình trạng của đặt vé gốc. Hỗ trợ có thể xác minh xem đặt vé có tồn tại trong hệ thống của Duffel hay không và liệu việc đồng bộ của hãng hàng không có chỉ đơn giản là bị chậm trễ. Hướng dẫn về đặt vé máy bay bằng crypto bao gồm toàn bộ quy trình đặt vé và những gì email xác nhận nên chứa.
Các câu hỏi thường gặp
Duffel là gì và tại sao nó liên quan đến việc đặt vé máy bay của tôi?
Duffel là một nền tảng phân phối hàng không có kết nối trực tiếp với các hãng hàng không và cho phép các nền tảng bên thứ ba như Cryptorefills cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay với thanh toán bằng crypto. Khi bạn đặt vé máy bay qua Cryptorefills, Duffel sẽ tạo đặt chỗ trực tiếp trong hệ thống đặt vé của hãng hàng không thay mặt bạn. Mã tham chiếu được cấp bởi Duffel là loại mã tham chiếu giống như mã được sử dụng cho bất kỳ đặt vé trực tiếp nào của hãng hàng không và hoạt động tương tự cho việc check-in và chọn chỗ ngồi.
Tôi nên chờ bao lâu trước khi liên hệ với hỗ trợ nếu đặt vé của tôi không hiển thị?
Nếu đã nhận được email xác nhận từ Cryptorefills nhưng đặt vé không hiển thị trên trang web của hãng hàng không, nên chờ tối đa 24 giờ trước khi liên hệ với hỗ trợ, vì điều này bao gồm khoảng thời gian đồng bộ cho phần lớn các hãng. Nếu đặt vé vẫn không hiển thị sau 24 giờ, hãy liên hệ với hỗ trợ với mã tham chiếu, tên hãng hàng không, ngày bay và tuyến đường. Đừng thực hiện một đặt vé thứ hai trước khi liên hệ với hỗ trợ.
Tôi có thể check-in trực tuyến nếu đặt vé của tôi không hiển thị trên trang web của hãng hàng không không?
Nếu đặt vé chưa hiển thị trên trang web của hãng hàng không, việc cố gắng check-in trực tuyến qua nền tảng của hãng hàng không có thể không khả thi trong thời gian chậm trễ đồng bộ. Trong trường hợp này, việc check-in tại quầy sân bay với email xác nhận từ Cryptorefills và mã tham chiếu là lựa chọn thực tế. Nhân viên hãng hàng không tại quầy có quyền truy cập vào các công cụ đặt chỗ có thể hiển thị đặt vé ngay cả khi trang web không hiển thị. Đến sớm để giải quyết bất kỳ vấn đề nào về check-in tại quầy là điều nên làm.
Tôi cần cung cấp thông tin gì cho hỗ trợ để điều tra một đặt vé bị thiếu?
Để điều tra một đặt vé không hiển thị trên trang web của hãng hàng không, hỗ trợ cần mã tham chiếu từ email xác nhận của Cryptorefills, tên hãng hàng không, số chuyến bay, ngày khởi hành và số đơn hàng từ nền tảng Cryptorefills. Nếu chưa nhận được email xác nhận, mã giao dịch thanh toán cũng hữu ích để tìm kiếm đơn hàng. Cung cấp tất cả thông tin này ngay từ đầu cho phép hỗ trợ điều tra mà không cần yêu cầu thêm thông tin.
Điều gì xảy ra nếu chuyến bay tôi đã đặt bị hãng hàng không hủy?
Nếu hãng hàng không hủy chuyến bay đã đặt qua Cryptorefills, chính sách hủy chuyến tiêu chuẩn của hãng hàng không sẽ được áp dụng. Đối với các đặt vé được thực hiện qua Duffel, các tùy chọn hoàn tiền hoặc đặt lại có sẵn phụ thuộc vào loại giá vé đã mua và chính sách của hãng hàng không đối với các trường hợp hủy chuyến không mong muốn. Hãy liên hệ với hỗ trợ của Cryptorefills với mã tham chiếu trong trường hợp hủy chuyến do hãng hàng không; hỗ trợ có thể tư vấn về các tùy chọn có sẵn qua kênh đặt vé.