账户

• 消费限额说明客人每天最多可以消费2,000欧元，每月最多消费5,000欧元。注册用户每天最多可以消费5,000欧元，每月最多消费10,000欧元。如果超出客人限额，则需要进行快速身份验证，由我们的验证合作伙伴处理。
• 我无法登录我的账户大多数登录问题通过刷新浏览器或重置缓存可以解决。尝试强制刷新（在Windows或Linux上按Ctrl和重新加载，在macOS上按Shift和重新加载）、使用不同的浏览器、清除缓存或打开隐身窗口。如果仍然无法解决，请联系支持。
• Cryptorefills 收集哪些信息？对于大多数购买，我们只需要一个电子邮件地址来发送您的订单，或者一个电话号码用于充值。我们只收集完成订单所需的信息。如果您超出了访客消费限制，则需要进行快速身份验证，这将由我们的第三方验证合作伙伴安全处理。
• 我可以在Cryptorefills上存入资金或保持余额吗？不，Cryptorefills 不是一个钱包，因此没有账户可供充值，也没有为您保留的资金。每个订单都是从您自己的钱包中支付的。当您在 Cryptorefills 上看到“余额”这个词时，它意味着以下三种情况之一：您的剩余消费限额、eSIM 上剩余的数据或您购买的礼品卡上的余额。
• 我可以删除或关闭我的账户吗？是的。登录后，打开您的账户页面，在删除账户部分选择删除账户。删除是即时且永久的，之后您无法使用相同的电子邮件地址创建新账户。如果您无法访问您的账户，请通过联系表单与我们联系。
• Cryptorefills 积分如何运作您在购买礼品卡、手机充值和eSIM时，每消费1欧元可获得1积分，然后可以在结账时使用积分享受折扣：100积分可抵扣1欧元。您的余额可以在账户的积分页面查看。
• 如何在结账时使用积分登录并开启在结账时使用我的积分。100积分可抵扣1欧元。您需要至少200个可用积分，并且每个订单最多可以使用2,000积分或其全价，以较低者为准。其余部分您可以像往常一样用加密货币支付。
• 在哪里找到您的订单历史和发票登录，打开我的订单，打开订单并选择下载发票。没有账户？将您订单邮件中的订单 ID 粘贴到帮助搜索中，并选择检查订单状态以到达相同的按钮。2026年7月1日之后下的订单存在 PDF 发票。

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