如何使用PLN预付电费代币

该令牌输入到您的电表中，而不是应用程序中。

步骤

1. 在您的订单确认中找到20位数字的令牌号码。
2. 首先检查您的预付费电表余额，以便您大致了解在充值前有多少kWh。
3. 在电表键盘上逐位输入20位数字的令牌。
4. 根据您的电表，按下“确认”或“接受”，然后等待确认消息。

电表告诉您的信息

• 接受或正确。 令牌已被接受，您的kWh余额增加。
• 拒绝或错误。 输入错误。请仔细重新输入令牌，检查每一位数字。

如果电表持续拒绝

在假设令牌有问题之前，请慢慢再输入一次，因为单个输入错误的数字会产生与错误令牌相同的消息。如需重置电表或处理技术故障，请拨打PLN的123热线，全天候提供服务，或访问您最近的PLN办公室。

如果令牌本身从未到达，请参见 我的手机充值未到达。

仍然需要帮助吗？

通过 联系表单 联系我们，并提供您的订单ID和购买令牌所用的电表号码。