Service client exceptionnel. Habituellement, je ne laisse pas de commentaires nulle part, mais cette fois, j'ai ressenti le besoin d'en écrire un car Cryptorefills m'a vraiment impressionné. Il y a environ quatre ans, j'ai passé une commande pour un code PIN de recharge de jeu. En raison de problèmes réseau, la transaction a mis un certain temps à être confirmée, et après quelques jours, je l'avais complètement oubliée. J'ai vérifié les mises à jour pendant deux ou trois jours mais n'ai vu aucun retour, alors j'ai perdu espoir. Aujourd'hui, après quatre ans, je me suis soudainement connecté à mon compte et j'ai consulté mon historique de commandes — et à ma grande surprise, j'ai vu que la commande était marquée comme "Terminée." J'ai commencé à chercher le code PIN mais n'ai trouvé aucune livraison. J'ai donc envoyé un message à l'équipe de support, et ils m'ont répondu de manière très amicale et polie. Je leur ai simplement dit que je voulais connaître le statut de cette commande et que je n'avais plus aucune réclamation, même si elle avait été confirmée à l'époque. Mais à ma grande surprise, ils m'ont offert un coupon d'une valeur équivalente à cette commande ! Après confirmation, ils me l'ont envoyé immédiatement. Je tiens sincèrement à les remercier — j'apprécie vraiment leur gentillesse et leur professionnalisme.