Assistenza clienti eccezionale. Di solito non lascio feedback da nessuna parte, ma questa volta ho sentito il bisogno di scriverne uno perché Cryptorefills mi ha davvero impressionato. Circa quattro anni fa, ho effettuato un ordine per un codice PIN di ricarica per un gioco. A causa di alcuni problemi di rete, la transazione ha impiegato un po' a essere confermata, e dopo qualche giorno me ne sono completamente dimenticato. Ho controllato gli aggiornamenti per due o tre giorni ma non ho visto alcun riscontro, quindi ho perso la speranza. Oggi, dopo quattro anni, ho improvvisamente effettuato l'accesso al mio account e ho controllato la cronologia degli ordini — e con mia sorpresa, ho visto che l'ordine era segnato come "Completato." Ho iniziato a cercare il codice PIN ma non ho trovato alcuna consegna. Così ho inviato un messaggio al team di supporto, e mi hanno risposto in modo molto cordiale e gentile. Ho solo detto loro che volevo sapere lo stato di quell'ordine e che non avevo più alcuna pretesa, anche se era stato confermato allora. Ma con mia sorpresa, mi hanno offerto un coupon pari al valore di quell'ordine! Dopo aver confermato, me l'hanno inviato subito. Voglio sinceramente ringraziarli — apprezzo davvero la loro gentilezza e professionalità.