我的eSIM还剩多少数据，何时到期？

您的剩余数据和到期日期都可以在您的账户中查看，按 eSIM 进行分类。

检查您的数据余额

1. 登录并在您的账户中打开我的充值。
2. 在 eSIMs 下找到您想要检查的 eSIM。
3. 选择检查余额。

检查余额的选项仅在 2026 年 7 月 20 日或之后购买的 eSIM 上显示，当时该功能被添加。较旧的 eSIM 不显示此选项，因此如果您需要了解某个 eSIM 的剩余情况，请通过您的订单 ID 联系我们。

结果显示包裹总数据中的剩余数据，以及数据到期的日期。以无限制形式出售的计划显示为无限数据，而不是具体数字。

有两种情况可能导致数字不出现。一些 eSIM 完全不报告余额，并显示此 eSIM 的余额不可用。如果此时无法联系到提供商，检查会提示您再试一次。

当计划到期时

• 您有最多 365 天的购买时间 来激活计划。
• 有效期从 eSIM 在您目的地国家第一次连接 开始，而不是您安装它的时间。在您旅行之前安装并不会消耗您的有效期。

添加更多数据

在我的充值中选择为 eSIM 充值，以向您已经拥有的 eSIM 添加数据。每个 eSIM 仅适用于购买时所在的国家，因此来自不同国家的充值计划会作为新的 eSIM 到达，而不是扩展您已有的 eSIM。

仍然需要帮助吗？

通过 联系表单 联系我们，提供您的订单 ID，并说明该 eSIM 适用于哪个国家。