我的付款已待处理很长时间

支付可能会因一些常见原因而暂时处于待处理状态。大多数情况下，这些问题无需您采取任何行动即可解决。

发生原因

• 网络费用低。 费用可能过低，导致网络无法优先处理您的交易。
• 网络拥堵。 区块链可能繁忙，这会延缓确认。
• 替代费用（RBF）。 您的钱包可能已广播了一笔费用更高的替代交易。
• 安全检查。 我们的支付处理器可能正在进行例行检查。

该怎么办

在大多数情况下，一旦网络赶上，交易会自动确认。如果您的支付已待处理超过一个小时，请通过帮助页面与我们联系，并提供您的订单 ID 和交易哈希，以便我们进行调查。