Warum der genaue Krypto-Betrag beim Checkout wichtig ist
Wie die Zahlungsbestätigung bei Cryptorefills funktioniert
Wenn eine Bestellung bei Cryptorefills erstellt wird, generiert das System eine Zahlungsadresse und sperrt einen bestimmten Token-Betrag basierend auf dem Wechselkurs zu diesem Zeitpunkt. Dieser gesperrte Betrag ist die einzige Zahl, die die Auftragsabwicklung auslöst. Das System verarbeitet keine Teilzahlungen, wendet kein Guthaben aus vorherigen Transaktionen an und akzeptiert keinen Betrag, der von dem an der Kasse angezeigten Betrag abweicht, egal wie gering die Abweichung ist.
Dieses Design existiert, weil die Bestellung an einen Kurs gebunden ist, der zu einem bestimmten Zeitpunkt gültig war. Wenn das System unterschiedliche Beträge akzeptieren würde, würde eine Unterzahlung eine manuelle Neuberechnung des Kurses erfordern, die möglicherweise nicht mehr dem ursprünglichen Vertrag entspricht, und eine Überzahlung würde ein Guthaben schaffen, das die Plattform nicht verwalten kann. Die praktische Auswirkung für die Nutzer ist, dass der an der Kasse angezeigte Betrag genau von der Anzeige kopiert werden sollte, anstatt approximiert oder manuell eingegeben zu werden.
Warum Rundungsfehler häufiger sind, als sie erscheinen
Die häufigste Quelle für Unterzahlungen ist die manuelle Eingabe des Betrags, anstatt die Zahl direkt vom Zahlungsbildschirm zu kopieren. Ein Nutzer, der "24,97 USDC" liest und "24,97" eingibt, ohne die volle Präzision des erforderlichen Betrags zu bestätigen, könnte einen Betrag senden, der auf zwei Dezimalstellen korrekt ist, aber auf der sechsten falsch, wo USDC operiert. Tokens wie USDC haben sechs Dezimalstellen Präzision, und eine Abweichung an der vierten oder fünften Dezimalstelle reicht aus, um die Zahlung unter den erforderlichen Betrag zu bringen.
Die zuverlässigste Methode ist die Verwendung des QR-Codes oder der Kopierfunktion auf dem Zahlungsbildschirm, die den genauen Betrag ohne manuelle Transkription in die Zwischenablage kopiert. Wenn eine Wallet erfordert, dass der Betrag manuell eingegeben wird, sollte die vollständige Zeichenfolge, wie sie auf der Zahlungsseite von Cryptorefills angezeigt wird, Zeichen für Zeichen eingegeben werden, anstatt aus dem Gedächtnis approximiert zu werden.
Was zu tun ist, wenn eine Zahlung bereits falsch gesendet wurde
Wenn eine Zahlung für einen Betrag gesendet wurde, der von dem erforderlichen abweicht, ist die erste Maßnahme, den Transaktions-Hash aus der sendenden Wallet zu finden. Dies ist der eindeutige Identifikator für die Transaktion auf der Blockchain und wird benötigt, damit der Support die Bestellung untersuchen kann. Der Transaktions-Hash kann in der Transaktionshistorie jeder Wallet-Anwendung gefunden werden, typischerweise als lange alphanumerische Zeichenfolge angezeigt, die mit "0x" in EVM-Netzwerken oder in einem anderen Format auf Solana und Bitcoin beginnt.
Der Support sollte über die Support-Seite von Cryptorefills mit dem Transaktions-Hash, der Bestellnummer und einer Beschreibung dessen, was gesendet wurde im Vergleich zu dem, was erforderlich war, kontaktiert werden. Der Leitfaden zu was zu tun ist, wenn eine Zahlung nicht bestätigt wurde, behandelt die Schritte zur Überprüfung des Transaktionsstatus auf einem Block-Explorer, bevor Sie den Support kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich etwas weniger als den erforderlichen Betrag sende?
Die Bestellung bleibt im Status "ausstehend", bis das 30-Minuten-Zahlungsfenster abläuft. Sobald das Fenster schließt, verfällt die Bestellung und das Produkt wird nicht geliefert. Die gesendete Zahlung wird auf der Blockchain sichtbar sein, wurde jedoch nicht auf die Bestellung angewendet. Kontaktieren Sie den Support von Cryptorefills sofort mit Ihrem Transaktions-Hash und der Bestellnummer; das Team kann über verfügbare Optionen beraten, obwohl die Wiederherstellung der genauen ursprünglichen Bestellung nicht garantiert ist.
Warum ist der genaue Betrag wichtig, wenn die Differenz nur ein paar Cent beträgt?
Die Bestellung wird gegen einen gesperrten Wechselkurs erstellt, und das System überprüft den erhaltenen Betrag automatisch gegen diese spezifische Zahl. Eine Abweichung jeglicher Größe verhindert, dass der automatisierte Erfüllungsprozess abgeschlossen wird, da das System nicht bestimmen kann, ob ein Defizit eine absichtliche Teilzahlung oder einen Rundungsfehler darstellt, ohne eine manuelle Untersuchung. Das genaue Kopieren des Betrags vom Zahlungsbildschirm vermeidet diese Situation vollständig.
Kann ich den fehlenden Betrag hinzufügen, um eine unterbezahlte Bestellung abzuschließen?
Es wird nicht empfohlen, eine zweite Transaktion zu senden, um die Differenz auszugleichen, ohne zuvor den Support zu kontaktieren, da das Zahlungsfenster möglicherweise abgelaufen ist, bis die Korrektur gesendet wird, oder die beiden separaten Transaktionen möglicherweise nicht automatisch zusammengeführt werden. Kontaktieren Sie den Support mit beiden Transaktions-Hashes und der Bestellnummer, bevor Sie eine zusätzliche Zahlung senden.
Wie viele Dezimalstellen verwendet USDC?
USDC arbeitet mit sechs Dezimalstellen Präzision in allen Netzwerken, die von Cryptorefills unterstützt werden, einschließlich Solana, Base, Arbitrum, Polygon und Ethereum Mainnet. Der auf dem Zahlungsbildschirm von Cryptorefills angezeigte Betrag spiegelt die volle erforderliche Präzision wider. Der Zahlungsleitfaden für Solana-Wallets behandelt die Token-Präzision im Kontext spezifischer Wallet-Anwendungen.
Was ist, wenn ich die Zahlung an die richtige Adresse, aber im falschen Netzwerk gesendet habe?
Wenn Sie USDC auf Ethereum an eine Adresse senden, die für USDC auf Solana generiert wurde, bedeutet dies, dass die Zahlung in einem anderen Netzwerk ankommt als dem, für das die Bestellung konfiguriert wurde. Die Bestellung erkennt die Zahlung nicht und verfällt. Kontaktieren Sie den Support von Cryptorefills sofort mit Ihrem Transaktions-Hash; das Support-Team kann beurteilen, ob die Gelder basierend auf den spezifischen beteiligten Netzwerken wiederhergestellt werden können.