खाता

• खर्च सीमा की व्याख्यामेहमान प्रति दिन 2,000 यूरो और प्रति माह 5,000 यूरो तक खर्च कर सकते हैं। पंजीकृत उपयोगकर्ता प्रति दिन 5,000 यूरो और प्रति माह 10,000 यूरो तक खर्च कर सकते हैं। यदि आप मेहमानों की सीमाओं से आगे बढ़ते हैं, तो त्वरित पहचान सत्यापन की आवश्यकता होती है, जिसे हमारे सत्यापन भागीदार द्वारा संभाला जाता है।
• मैं अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँअधिकांश लॉगिन समस्याएँ ब्राउज़र रिफ्रेश या कैश रीसेट करने से हल हो जाती हैं। एक हार्ड रिफ्रेश (Windows या Linux पर Ctrl और Reload, macOS पर Shift और Reload) करने, एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने, अपने कैश को साफ़ करने, या एक इंकॉग्निटो विंडो का प्रयास करें। यदि फिर भी काम नहीं करता है, तो सहायता से संपर्क करें।
• Cryptorefills कौन-कौन सी जानकारी एकत्र करता है?अधिकांश खरीदारी के लिए, हमें केवल आपका ईमेल पता चाहिए ताकि हम आपका ऑर्डर भेज सकें, या टॉप-अप के लिए एक फोन नंबर। हम केवल वही जानकारी इकट्ठा करते हैं जो आपके ऑर्डर को पूरा करने के लिए आवश्यक है। यदि आप अतिथि खर्च सीमा से अधिक जाते हैं, तो एक त्वरित पहचान जांच की आवश्यकता होती है, जिसे हमारे तीसरे पक्ष के सत्यापन भागीदार द्वारा सुरक्षित रूप से संभाला जाता है।
• क्या मैं Cryptorefills पर फंड जमा कर सकता हूँ या बैलेंस रख सकता हूँ?नहीं। Cryptorefills एक वॉलेट नहीं है, इसलिए कोई खाता नहीं है जिसे टॉप अप किया जाए और आपके लिए कोई फंड नहीं रखे जाते। हर ऑर्डर आपके अपने वॉलेट से चेकआउट पर भुगतान किया जाता है। जब आप Cryptorefills पर "बैलेंस" शब्द देखते हैं, तो इसका मतलब तीन अन्य चीजों में से एक है: आपका शेष खर्च सीमा, एक eSIM पर बचा डेटा या एक उपहार कार्ड पर बैलेंस जो आपने खरीदा है।
• क्या मैं अपना खाता हटा सकता हूँ या बंद कर सकता हूँ?हाँ। साइन इन करें, अपने खाते के पृष्ठ को खोलें और खाते को हटाने के अनुभाग में "खाता हटाएँ" का चयन करें। हटाना तात्कालिक और स्थायी है, और इसके बाद आप उसी ईमेल पते के साथ नया खाता नहीं बना सकते। यदि आप अपने खाते तक पहुँच खो चुके हैं, तो इसके बजाय संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

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