내 결제가 검토 중인 이유는 무엇인가요?

귀하의 결제가 도착했으며 주문이 완료되기 전에 확인 중입니다. 이 과정에서 귀하의 자금은 안전합니다.

주문에 대한 "검토 중"의 의미

결제가 저희에게 도착했으므로, 이는 네트워크에서 확인되지 않은 결제와는 다릅니다. 검토가 진행되는 동안 주문은 보류 상태이며, 검토가 완료되면 자동으로 진행됩니다.

해야 할 일

보통은 아무것도 할 필요가 없습니다. 저희가 귀하에게 필요한 사항이 있을 경우, 주문 시 입력한 이메일 주소로 연락드리니, 받은 편지함과 스팸 폴더를 확인해 주세요. 결제를 다시 보내실 필요는 없으며, 그렇게 하시면 안 됩니다: 원래 결제가 처리되고 있습니다.

신원 확인을 요청받은 경우

저희가 보낸 이메일의 지침을 따르세요. 확인이 완료되면 검토가 계속 진행됩니다.

주문이 완료되지 않는 경우

검토 결과 주문이 진행되지 않는 경우, 귀하의 결제는 환불됩니다. 환불이 어떻게 이루어지는지에 대한 내용은 환불이 가는 곳을 참조하세요.

여전히 도움이 필요하신가요?

주문 ID와 함께 문의 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요.