주문 및 배송

• 내 기프트 카드 코드를 받지 못했습니다.거의 모든 주문은 몇 초 안에 배달되므로 누락된 코드는 보통 스팸 폴더에 있을 수 있습니다. 먼저 스팸 또는 정크 메일을 확인하고 receipts@cryptorefills.com 및 info@cryptorefills.com를 검색하세요. 여전히 없다면 주문 내역을 확인하거나 주문 ID와 함께 지원팀에 문의하세요.
• 내 주문이 정체되었거나 수동 처리를 기다리고 있습니다."수동 처리 대기 중"은 귀하의 결제가 도착했으며 귀하의 주문이 빠른 처리 단계를 거치고 있음을 의미하며, 실패한 것이 아닙니다. 대부분 몇 분 이내에 처리되며, 가끔 최대 한 시간까지 걸릴 수 있습니다. 귀하의 주문이 시간에 민감한 경우, 주문 ID와 함께 지원팀에 문의하십시오.
• 스팸 폴더를 확인하세요.귀하의 코드는 receipts@cryptorefills.com 및 info@cryptorefills.com에서 이메일로 전송됩니다. 받은 편지함에 없다면 스팸 또는 정크 폴더를 열고 해당 주소를 검색한 후 메시지를 "스팸 아님"으로 표시하여 향후 주문이 정상적으로 도착하도록 하십시오.
• 내 결제가 오랫동안 보류 중입니다.보류 중인 결제는 일반적으로 낮은 네트워크 수수료, 네트워크 혼잡, 수수료 교체 거래 또는 정기 보안 점검으로 인해 발생합니다. 대부분은 스스로 해결됩니다. 만약 결제가 한 시간 이상 보류 중이라면, 거래 세부정보와 함께 지원팀에 문의하세요.
• 잘못된 이메일 또는 전화번호를 입력했습니다.한 번 기프트 카드 코드가 이메일 주소로 전송되거나 충전이 전화번호에 적립되면 다른 목적지로 재전송할 수 없습니다. 결제를 확인하기 전에 항상 이메일과 전화번호를 다시 확인하세요. 주문을 방금 한 경우, 주문 ID와 함께 빠르게 지원팀에 연락하세요.

여전히 도움이 필요하신가요? 지원팀에 문의