내 기프트 카드 코드를 받지 못했습니다.

거의 모든 주문은 몇 초 안에 배송됩니다(96.6%의 제품이 10초 이내에 도착함). 따라서 코드가 누락된 것처럼 보인다면, 대부분은 스팸 폴더에 있거나 예상과 다른 이메일 주소에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 문제가 발생했다고 가정하기 전에 아래의 확인 사항을 점검해 보세요.

1. 스팸 또는 정크 폴더 확인

이 방법으로 대부분의 경우가 해결됩니다. 스팸 또는 정크 폴더를 열고 receipts@cryptorefills.com 및 info@cryptorefills.com를 검색해 보세요. 두 주소를 모두 연락처 또는 안전 발신자 목록에 추가하여 향후 주문이 받은 편지함에 도착하도록 하세요.

2. 주문 확인

계정이 있다면 로그인하여 주문 내역을 확인하세요. 거기에서 코드와 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 게스트로 주문한 경우, 주문 확인 이메일을 찾아보세요(입력한 주소에 오타가 없는지 확인하세요).

3. 정상 배송 시간 허용

대부분의 기프트 카드 코드와 모바일 충전은 결제가 확인된 후 몇 초 이내에 도착합니다. 가끔 최대 한 시간까지 짧은 지연이 있을 수 있습니다. eSIM QR 코드와 비행기 또는 숙소 확인서도 몇 분 이내에 이메일로 전송됩니다.

4. 그래도 아무것도 안 왔다면? 문의하기

스팸과 주문 내역을 확인했는데도 코드가 여전히 도착하지 않았다면, 도움 페이지를 통해 지원팀에 연락하여 주문 ID를 준비하세요. 우리는 귀하의 주문을 조회하고 재전송하거나 문제를 해결할 수 있습니다.