如何提交您的退款钱包地址

您的退款将在您提供钱包地址时开始处理，并在您提供之前保持等待状态。

在退款表单上提交您的地址

每封退款邮件都包含一个退款表单的链接。该表单是我们系统中注册您地址的唯一地方。回复退款邮件并提供您的地址并不会注册它，因此即使您认为已经发送，退款仍会被搁置。每次都请使用表单链接。

使用您自己的钱包，并确保在正确的网络上

请从您控制的钱包发送一个地址，确保与您原始付款的币种和网络相同。如果您在Polygon上使用USDT付款，请提供一个USDT Polygon地址。切勿在表单中输入Cryptorefills的付款地址。这些地址属于我们的结账系统，因此表单会拒绝它们，并要求您提供来自自己钱包的地址。

如果表单拒绝您的地址

请检查您是否完整复制了字符串，确保两端没有遗漏，并且该地址属于您付款时使用的相同币种和网络。只要币种和网络匹配，交易所的存款地址也可以使用。

您有多长时间来申请退款

您的退款在90天内可以申请。之后申请将过期，因此请在截止日期之前尽早提交您的地址。

提交后

一旦您的地址通过我们的检查，退款将通过链上发送，并在网络确认后到达您的钱包。如果表单接受了您的地址但退款尚未到达，请联系支持并提供您的订单ID。

仍然需要帮助吗？

如果您有订单ID和交易哈希，请通过联系表单与我们联系。