मेरे eSIM पर कितना डेटा बचा है, और यह कब समाप्त होगा?

आपका शेष डेटा और समाप्ति तिथि दोनों आपके खाते में, प्रति eSIM, उपलब्ध हैं।

अपने डेटा बैलेंस की जांच करना

1. साइन इन करें और अपने खाते में My refills खोलें।
2. eSIMs के तहत उस eSIM को खोजें जिसे आप जांचना चाहते हैं।
3. Check balance का चयन करें।

Check balance केवल उन eSIMs पर दिखाई देता है जो 20 जुलाई 2026 या उसके बाद खरीदी गई थीं, जब यह सुविधा जोड़ी गई थी। पुराने eSIMs विकल्प नहीं दिखाते, इसलिए यदि आपको किसी पर शेष राशि जानने की आवश्यकता है तो अपने ऑर्डर आईडी के साथ हमसे संपर्क करें।

परिणाम में पैकेज कुल से शेष डेटा और उस तारीख के साथ डेटा की समाप्ति दिखाई देती है। अनलिमिटेड के रूप में बेचे गए योजनाएं एक संख्या के बजाय अनलिमिटेड डेटा के रूप में दिखती हैं।

एक संख्या दिखाई देने से दो चीजें रोक सकती हैं। कुछ eSIMs बिल्कुल भी बैलेंस रिपोर्ट नहीं करते हैं, और इस eSIM के लिए बैलेंस उपलब्ध नहीं दिखाते हैं। यदि उस क्षण में प्रदाता से संपर्क नहीं किया जा सकता है, तो जांच आपसे फिर से प्रयास करने के लिए कहती है।

जब एक योजना समाप्त होती है

• आपके पास एक योजना को सक्रिय करने के लिए खरीद के 365 दिन तक का समय है।
• वैधता अवधि तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार आपके गंतव्य देश में कनेक्ट होती है, न कि जब आप इसे इंस्टॉल करते हैं। यात्रा से पहले इंस्टॉलेशन आपकी वैधता का उपयोग नहीं करता है।

अधिक डेटा जोड़ना

My refills में Top up eSIM का चयन करें ताकि आप पहले से मौजूद eSIM में डेटा जोड़ सकें। प्रत्येक eSIM केवल उस देश के लिए डेटा लेती है जिसके लिए इसे खरीदा गया था, इसलिए एक अलग देश के लिए योजना के साथ टॉप-अप एक नए eSIM के रूप में आता है बजाय इसके कि आपके पास जो है उसे बढ़ाए।

क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?

अपने ऑर्डर आईडी के साथ संपर्क फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें, और बताएं कि eSIM किस देश के लिए है।