मेरा eSIM कनेक्ट नहीं हो रहा है।

यदि आपका eSIM कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो इन जांचों के माध्यम से काम करें। अधिकांश समस्याएँ सेटअप से संबंधित होती हैं।

अपने सेटअप की जांच करें

• QR स्कैन किया और लाइन जोड़ी? सेटिंग्स पर जाएं, फिर मोबाइल डेटा पर, और पुष्टि करें कि eSIM एक लाइन के रूप में दिखाई दे रहा है।
• eSIM के लिए रोमिंग चालू है? eSIM लाइन का चयन करें और इसके लिए डेटा रोमिंग चालू करें। यह योजना के काम करने के लिए आवश्यक है।
• क्या आप अपने गंतव्य पर हैं? आपकी योजना तब सक्रिय होती है जब आप पहले बार गंतव्य देश में कनेक्ट करते हैं, न कि जब आप इसे इंस्टॉल करते हैं। यह आपके पहुँचने से पहले डेटा नहीं दिखाएगी।
• सेटअप के दौरान वाई-फाई? सुनिश्चित करें कि आप eSIM इंस्टॉल करते समय वाई-फाई या मोबाइल डेटा पर थे।

अभी भी कनेक्ट नहीं हो रहा?

कनेक्शन की समस्याएँ कभी-कभी नेटवर्क की ओर से हो सकती हैं और स्थानीय कवरेज पर निर्भर करती हैं। यदि आपने ऊपर दिए गए चरणों की जांच की है और फिर भी डेटा नहीं है, तो कृपया हमें सहायता पृष्ठ के माध्यम से अपने ऑर्डर आईडी के साथ संपर्क करें ताकि हम इसे देख सकें।