アカウント

• 支出制限の説明ゲストは1日あたり最大2,000ユーロ、1か月あたり最大5,000ユーロを使用できます。登録ユーザーは1日あたり最大5,000ユーロ、1か月あたり最大10,000ユーロを使用できます。ゲストの制限を超えた場合、当社の認証パートナーによって行われる迅速な本人確認が必要です。
• アカウントにログインできませんほとんどのログイン問題は、ブラウザのリフレッシュやキャッシュのリセットで解決します。ハードリフレッシュ（WindowsまたはLinuxではCtrlとリロード、macOSではShiftとリロード）、別のブラウザの使用、キャッシュのクリア、またはシークレットウィンドウを試してください。それでもうまくいかない場合は、サポートに連絡してください。
• Cryptorefillsはどのような情報を収集しますか？ほとんどの購入には、注文を送信するためのメールアドレス、またはチャージ用の電話番号が必要です。私たちは、注文を完了するために必要な情報のみを収集します。ゲストの支出制限を超える場合は、第三者の確認パートナーによって安全に処理される迅速な本人確認が必要です。
• Cryptorefillsに資金を預けたり、残高を保持したりできますか？いいえ、Cryptorefillsはウォレットではないため、チャージするアカウントや保有される資金はありません。すべての注文は、チェックアウト時にあなた自身のウォレットから支払われます。Cryptorefillsで「残高」という言葉を見ると、それは残りの支出限度額、eSIMの残りデータ、または購入したギフトカードの残高のいずれかを意味します。
• アカウントを削除または閉鎖できますか？はい。サインインし、アカウントページを開いて、アカウント削除セクションで「アカウントを削除」を選択してください。削除は即時かつ永久的で、その後同じメールアドレスで新しいアカウントを作成することはできません。アカウントへのアクセスを失った場合は、代わりにお問い合わせフォームからご連絡ください。

まだお困りですか？ サポートに問い合わせる