注文と配送

• ギフトカードコードが届いていません。ほとんどの注文は数秒で配信されるため、欠落したコードは通常、迷惑メールフォルダにあります。まず、迷惑メールまたはジャンクフォルダを確認し、receipts@cryptorefills.comおよびinfo@cryptorefills.comを検索してください。それでも見つからない場合は、注文履歴を確認するか、注文IDを持ってサポートに連絡してください。
• 私の注文は停止しているか、手動処理を待っています。「手動処理を待っています」というのは、あなたの支払いが到着し、注文が迅速な処理ステップを経ていることを意味します。何かが失敗したわけではありません。ほとんどは数分以内にクリアされますが、時には約1時間かかることもあります。注文が時間に敏感な場合は、注文IDを持ってサポートに連絡してください。
• 迷惑メールフォルダを確認してくださいあなたのコードは receipts@cryptorefills.com と info@cryptorefills.com からメールで送信されます。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを開き、これらのアドレスを検索して、メッセージを「迷惑メールではない」としてマークしてください。そうすれば、今後の注文が正常に届くようになります。
• 私の支払いが長い間保留になっています。保留中の支払いは、通常、低いネットワーク手数料、ネットワークの混雑、手数料置き換えトランザクション、または定期的なセキュリティチェックが原因です。ほとんどは自動的にクリアされます。1時間以上保留中の場合は、トランザクションの詳細を添えてサポートに連絡してください。
• 間違ったメールアドレスまたは電話番号を入力しました。ギフトカードコードがメールアドレスに送信されたり、電話番号にチャージがクレジットされた場合、別の宛先に再配信することはできません。チェックアウト時に、確認する前に必ずメールアドレスと電話番号を再確認してください。注文したばかりの場合は、すぐにサポートに連絡し、注文IDを伝えてください。

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