フライトと滞在

• ホテルが私の予約を見つけられません。予約確認番号が記載された確認メールを施設に提示してください。それでも見つからない場合は、Cryptorefillsアカウントにサインインし、注文履歴からサポートに連絡してください。宿泊パートナーが施設と直接連携します。問題が解決するまで、すべての書類を保管してください。
• 予約参照番号（PNR）で何をすればよいか予約参照番号（PNRとも呼ばれます）は、フライトを管理するための鍵です。航空会社のウェブサイトやアプリで使用して、チェックイン、座席の選択、手荷物の追加、旅行の管理を行ってください。これは確認メールやCryptorefillsの注文履歴に記載されています。チェックインは通常、出発の24〜48時間前に開始されます。
• フライトまたは宿泊予約を変更またはキャンセルする方法アカウントにサインインし、注文履歴を開いて、フライトについてはダッフェルサポートにライブチャットで連絡するか、滞在についてはサポートに連絡してください。すべての予約が変更できるわけではなく、変更手数料は暗号通貨ではなく法定通貨で支払う必要があります。予約する前に変更およびキャンセルポリシーを確認してください。
• チェックイン、座席、手荷物航空会社のウェブサイトまたはアプリで予約参照番号（PNR）を使用してチェックインし、座席を選択し、手荷物を追加してください。チェックインは通常、出発の24〜48時間前に開始されます。手荷物のルールは航空会社によって定められ、運賃やルートによって異なります。
• Cryptorefillsでのフライト予約の仕組みCryptorefillsは、IATAおよびARC認定の旅行プロバイダーであるDuffelと提携し、フライトの検索と予約を行い、暗号通貨で支払うことができます。メインネットでは、ビットコインを除くすべてのサポートされているコインで支払うことができます（フライトの価格設定には確認時間が遅すぎます）。アカウントは不要で、確認および予約参照はメールで送信されます。
• Cryptorefillsでの宿泊予約の仕組みCryptorefillsでは、Booking.com、Priceline、Expedia、Travelportなどの確立された宿泊パートナーを通じて、ホテルやその他の宿泊施設を検索して予約し、暗号通貨で支払うことができます。ほとんどの宿泊は即座に確認され、確認メールが数分以内に送信されますが、一部の施設ではチェックイン時に暗号通貨で支払えない追加料金が発生することがあります。
• 私のフライトまたは滞在は手動処理を待っています。「手動処理を待っています」というのは、あなたの支払いが到着し、航空会社や宿泊施設との確認ステップを経ていることを意味しており、失敗したわけではありません。ほとんどの場合、数分以内にクリアされますが、時には約1時間かかることもあります。旅行が差し迫っている場合は、すぐに予約の詳細を持ってサポートに連絡してください。
• チェックイン時の追加料金一部の宿泊施設では、予約価格に含まれていない手数料があり、チェックイン時に直接徴収され、暗号通貨での支払いはできません。一般的なものには、セキュリティデポジット（通常は返金可能）、リゾート料金（返金不可の日額料金）、および地方税または市税（1人あたり1泊）が含まれます。旅行前に宿泊施設の詳細を確認してください。
• 予約の名前がパスポートと一致しません。旅行書類は、旅行者のパスポートまたは写真付きIDに表示されている名前で発行されなければならず、他の人に譲渡することはできません。予約の名前が間違っている場合は、すぐに注文履歴からお問い合わせください。訂正が可能かどうか、またその条件は、Cryptorefillsではなく航空会社や施設によって決定されます。

まだお困りですか？ サポートに問い合わせる