予約の名前がパスポートと一致しません。

気づいたらすぐに行動してください。旅行者のパスポートや写真付きIDと一致しない名前は、チェックイン時、ゲートで、または宿泊施設で拒否される可能性があります。

名前が重要な理由

旅行書類は譲渡不可であり、旅行者のパスポートまたは写真付き身分証明書の名義で発行されなければなりません。予約の詳細がその書類と一致しない場合、予約は無効になる可能性があり、それを修正することは私たちだけではできません。Cryptorefillsは、あなたと指定された旅行提供者の間の代理人として予約を行うため、次に何が起こるかは提供者のルールによって決まります。

今すぐやるべきこと

1. サインインして注文履歴を開きます。
2. 影響を受けた予約を開き、そこからサポートに連絡します。フライトの場合、これにより旅行提供者とのライブチャットにアクセスでき、出発が近いときには最も迅速な方法です。
3. 予約参照番号とパスポートの正確なスペルを用意してください。

修正が許可されることや、無料であることを約束することはできません。その決定は航空会社または宿泊施設に属します。

支払い前の確認

予約を完了する前に、すべての旅行者の名前、生年月日、書類番号を、旅行に使用する書類と照らし合わせて確認してください。これは、支払い前に修正するのが最も安価で、支払い後に修正するのが最も難しい詳細です。

まだ助けが必要ですか？

注文IDと予約参照番号を記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。