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返金が不可能な場合
暗号通貨が誤ったアドレスに送信された場合、地域特有のギフトカードがすでに配信された場合、またはコードが使用された場合、返金はできません。返金不可の航空運賃も返金できません。支払いを行う前に、アドレス、ネットワーク、カードの地域を必ず確認してください。
返金ポリシー、対象となるものとならないもの
支払いが不足している場合、商品が配達できない場合、または配達された商品に欠陥が確認された場合に返金を行います。ブロックチェーンの支払いは取り消しできないため、誤ったアドレスやサポートされていないネットワークに送金された資金は一般的に回収できず、地域特有のギフトカードは配達後に返金できません。
返金にはどのくらいの時間がかかりますか?
単純なケース、例えば不足払いまたは配達失敗の場合は、通常1営業日以内に返金されます。調査が必要なケースは数営業日かかることがあります。返金は状況に応じて、あなたの暗号アドレスに戻されるか、クーポンコードとして提供されます。
返金はどこに送られますか?
状況に応じて、返金はあなたの暗号アドレスに送信されるか、将来の購入のためのクーポンコードとして発行されます。サポートチームが処理する際に、どちらがあなたのケースに適用されるかを確認します。
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