返金ウォレットアドレスの提出方法

返金は、ウォレットアドレスを提供していただいた時点から始まり、それまでは保留されます。

返金フォームにアドレスを提出する

すべての返金メールには、返金フォームへのリンクが含まれています。そのフォームが、私たちのシステムにあなたのアドレスを登録する唯一の場所です。返金メールにアドレスを返信しても登録されないため、返金は保留のままとなります。必ずフォームのリンクを使用してください。

自分のウォレットを使用し、正しいネットワークで

元の支払いと同じコインとネットワークのウォレットからアドレスを送信してください。もしUSDTをPolygonで支払った場合は、USDTのPolygonアドレスを提供してください。返金フォームにCryptorefillsの支払いアドレスを入力しないでください。それらは私たちのチェックアウトに属しているため、フォームはそれを拒否し、あなた自身のウォレットからのアドレスを求めます。

フォームがあなたのアドレスを拒否した場合

両端に何も欠けていない完全な文字列をコピーしたことを確認し、アドレスが支払いに使用したコインとネットワークに属していることを確認してください。コインとネットワークが一致する限り、交換の入金アドレスも機能します。

請求できる期間

返金は90日間請求可能です。その後、請求は失効するため、締切のかなり前にアドレスを提出してください。

提出後

あなたのアドレスが私たちのチェックを通過すると、返金はオンチェーンで送信され、ネットワークが確認した後にあなたのウォレットに届きます。フォームがあなたのアドレスを受け入れたのに返金が届かない場合は、注文IDを持ってサポートに連絡してください。

まだ助けが必要ですか？

注文IDと取引ハッシュがあれば、お問い合わせフォームを通じてご連絡ください。