私のeSIMにはどれくらいのデータが残っていて、いつ期限が切れますか？

残りのデータと有効期限は、eSIMごとにあなたのアカウントにあります。

データ残高の確認

1. サインインして、アカウントの「My refills」を開きます。
2. 確認したいeSIMをeSIMsの下で見つけます。
3. 「Check balance」を選択します。

残高確認は、2026年7月20日以降に購入したeSIMにのみ表示される機能です。古いeSIMではこのオプションは表示されないため、残高を知りたい場合は注文IDを持ってお問い合わせください。

結果には、パッケージの合計から残っているデータ量と、そのデータの有効期限が表示されます。無制限プランは、数値ではなく無制限データとして表示されます。

数値が表示されない理由は2つあります。一部のeSIMは全く残高を報告せず、「このeSIMの残高は利用できません」と表示されます。また、プロバイダーにその時点で連絡が取れない場合、再試行を促されます。

プランの有効期限

• プランを有効化するには、購入から最大365日の猶予があります。
• 有効期間は、eSIMが目的地の国に初めて接続した時から始まり、インストールした時ではありません。旅行前にインストールしても、有効期限は消費されません。

データの追加

すでに持っているeSIMにデータを追加するには、「My refills」で「Top up eSIM」を選択します。各eSIMは購入した国のデータのみを受け取るため、異なる国のプランでのトップアップは、現在のeSIMを延長するのではなく、新しいeSIMとして届きます。

まだ助けが必要ですか？

注文IDを持って、eSIMの対象国をお知らせの上、お問い合わせフォームからご連絡ください。