PLNのプリペイド電気トークンの使い方

トークンはアプリではなく、電気メーターに入力します。

手順

1. 注文確認書に記載されている20桁のトークン番号を見つけます。
2. まず、プリペイドメーターの残高を確認し、チャージ前のkWhの大まかな数を把握します。
3. メーターのキーパッドに20桁のトークンを1桁ずつ入力します。
4. メーターに応じて「Enter」または「Accept」を押し、確認メッセージが表示されるのを待ちます。

メーターが伝える内容

• ACCEPT または BENAR。 トークンが受け入れられ、kWhの残高が増加します。
• REJECT または SALAH。 入力が間違っています。各桁を確認しながら、トークンを慎重に再入力してください。

メーターが拒否し続ける場合

トークンに問題があると考える前に、もう一度ゆっくりと再入力してください。1桁の入力ミスでも、悪いトークンと同じメッセージが表示されます。メーターのリセットや技術的な故障が疑われる場合は、24時間対応のPLNに123で電話するか、最寄りのPLNオフィスを訪れてください。

トークン自体が届いていない場合は、私のモバイルチャージが届いていないをご覧ください。

まだ助けが必要ですか？

注文IDとトークンが購入されたメーター番号を記載して、お問い合わせフォームからご連絡ください。