モバイルのチャージが届いていません

ほとんどのモバイルチャージは、支払いが確認されてから数秒以内にクレジットされます。ただし、いくつかの要因が遅延やブロックを引き起こすことがあります。

1. 数分待ってみてください

オペレーターによっては、短い処理遅延を追加することがあり、時折、彼らの側で障害が発生することがあります。数分待ってから、再度残高を確認してください。

2. 入力した番号を確認してください

国コードを含む完全な国際形式で正しい番号を入力したことを確認してください。余分なゼロやスペースは含めないでください。正しいが無効な番号に送信されたチャージは取り消すことができません。

3. オペレーターの参照番号を確認してください

残高がまだ更新されていない場合は、オペレーターからの配信確認や参照番号が記載されたメールやSMSを確認してください。一部のオペレーターは、Cryptorefillsの注文確認とは別にこれを送信します。

4. まだクレジットされていませんか？

1時間が経過し、オペレーターからの確認もない場合は、ヘルプページを通じて注文IDを添えてご連絡ください。私たちがあなたの代わりにオペレーターにフォローアップします。