なぜ私の支払いは審査中ですか？

お支払いが到着し、注文が完了する前に確認されています。この間、あなたの資金は安全です。

注文の「審査中」とは何か

お支払いは私たちに届いているため、ネットワーク上で確認されていないお支払いとは異なります。確認が行われている間、注文は保留中で、確認が完了すると自動的に進行します。

あなたがすべきこと

通常は何もする必要はありません。もし何か必要なことがあれば、注文時に登録したメールアドレスにご連絡しますので、受信箱と迷惑メールフォルダを確認してください。再度お支払いを送る必要はなく、送らないでください：元のお支払いが処理されています。

本人確認を求められた場合

お送りしたメールの指示に従ってください。本人確認が完了すると、審査が続行されます。

注文が完了しない場合

審査の結果、注文が通らなかった場合は、お支払いが返金されます。返金がどのように行われるかについては、返金の行き先をご覧ください。

まだ助けが必要ですか？

注文IDを記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。