私の支払いまたは注文が拒否されました

拒否は、商品が配達される前に発生し、注文に表示されるメッセージが理由を示しています。最初に表示された理由から始めてください。修正方法はそれぞれ異なります。

メッセージの意味

• 支払いが拒否されました。 必要な詳細が不足しているか、正しくありません。詳細を確認し、再度注文してください。
• 拒否されました、残高不足。 支払い元のアカウントに全額をカバーするための十分な資金がありませんでした。
• 注文が期限切れになりました。 取引が確認される前に支払いウィンドウが閉じました。カウントダウンタイマーが期限切れになった場合の状況を確認してください。
• この注文はオペレーターまたはプロバイダーによって拒否されました。 支払い後にサプライヤーが注文を拒否しました。注文IDを持ってサポートに連絡してください。調査いたします。

モバイルのチャージの場合、拒否は通常、あなたの支払いではなく受取人の番号に関するものです：

• クレジット先が無効です。 番号がサポートされているネットワークに属していると認識できませんでした。無効な番号を入力しましたを参照してください。
• クレジット先が制限されています。 受取人のオペレーターがアカウントへのチャージをブロックしています。受取人はオペレーターのカスタマーサービスに連絡して解決する必要があります。
• クレジット先が選択した商品に対して不適格です。 その受取人にはその商品が利用できないため、別のオプションを選択してください。
• 累積取引額または数量に制限があります。 受取人はオペレーターによって設定された制限に達しています。私たちのカスタマーケアチームがこれを確認し、必要な対応を行います。

支出制限に達した場合