내 예약 이름이 여권과 일치하지 않습니다.

즉시 조치를 취하세요. 여행자의 여권이나 사진 신분증과 일치하지 않는 이름은 체크인, 게이트 또는 숙소에서 거부당할 수 있습니다.

이름이 중요한 이유

여행 문서는 양도할 수 없으며, 여행하는 사람의 여권 또는 사진 신분증의 이름으로 발급되어야 합니다. 예약의 세부 정보가 해당 문서와 일치하지 않으면 예약이 무효가 될 수 있으며, 이를 수정하는 것은 우리가 단독으로 할 수 있는 일이 아닙니다. Cryptorefills는 귀하와 명시된 여행 제공자 간의 대리인으로서 예약을 진행하므로, 제공자의 규칙이 다음에 일어날 일을 결정합니다.

지금 해야 할 일

1. 로그인하고 주문 내역을 엽니다.
2. 영향을 받은 예약을 열고 거기에서 지원팀에 연락합니다. 항공편의 경우, 이는 여행 제공자와의 실시간 채팅으로 연결되며, 출발이 가까울 때 가장 빠른 경로입니다.
3. 예약 참조 번호와 여권에 정확한 철자를 준비하세요.

수정이 허용될 것이라고 약속할 수는 없으며, 무료로 진행될 것이라고도 보장할 수 없습니다. 그 결정은 항공사나 숙소에 달려 있습니다.

결제 전에 확인하기

예약을 완료하기 전에 모든 여행자의 이름, 생년월일 및 문서 번호를 그들이 여행할 문서와 대조하여 확인하세요. 이는 결제 전에 수정하기 가장 저렴하고, 이후에는 수정하기 가장 어려운 세부 사항입니다.

여전히 도움이 필요하신가요?

주문 ID와 예약 참조를 포함하여 연락 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요.