Jak używać przedpłaconego tokena elektrycznego PLN

Token jest wpisywany w Twój licznik energii, a nie w aplikację.

Kroki

1. Znajdź 20-cyfrowy numer tokena w potwierdzeniu zamówienia.
2. Najpierw sprawdź saldo swojego licznika przedpłaconego, aby wiedzieć, ile mniej więcej kWh masz przed doładowaniem.
3. Wprowadź 20-cyfrowy token na klawiaturze licznika, cyfra po cyfrze.
4. Naciśnij Enter lub Akceptuj, w zależności od licznika, i poczekaj na wiadomość potwierdzającą.

Co mówi licznik

• AKCEPTUJ lub BENAR. Token został zaakceptowany, a Twoje saldo kWh wzrasta.
• ODRZUĆ lub SALAH. Wprowadzenie było błędne. Wprowadź token ponownie, starannie sprawdzając każdą cyfrę.

Jeśli licznik nadal go odrzuca

Wprowadź go jeszcze raz powoli, zanim założysz, że token jest wadliwy, ponieważ pojedyncza błędnie wpisana cyfra generuje tę samą wiadomość co zły token. W przypadku resetu licznika lub usterki technicznej zadzwoń do PLN pod numer 123, który jest dostępny przez całą dobę, lub odwiedź najbliższy oddział PLN.

Jeśli token nigdy nie dotarł, zobacz mój doładowanie mobilne nie dotarło.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając swój identyfikator zamówienia oraz numer licznika, dla którego zakupiono token.