Zwroty

• Kiedy zwroty nie są możliweZwroty nie są możliwe, gdy kryptowaluta zostanie wysłana na niewłaściwy adres, gdy karta podarunkowa specyficzna dla regionu została już dostarczona lub gdy kod został użyty. Niezwracalne opłaty za loty również nie mogą być zwrócone. Zawsze sprawdzaj adres, sieć i region karty przed dokonaniem płatności.
• Polityka zwrotów, co jest objęte, a co nie jestZwracamy pieniądze, gdy wyślesz mniej niż wymagana kwota, gdy produkt nie może być dostarczony lub gdy dostarczony produkt zostanie potwierdzony jako wadliwy. Ponieważ płatności w blockchainie nie mogą być cofnięte, środki wysłane na niewłaściwy adres lub w niezależnej sieci zazwyczaj nie mogą zostać odzyskane, a karty podarunkowe specyficzne dla regionu nie mogą być zwracane po dostarczeniu.
• Jak długo trwa zwrot pieniędzy?Proste przypadki, takie jak niedopłata lub nieudana dostawa, zazwyczaj są zwracane w ciągu jednego dnia roboczego. Sprawy wymagające dochodzenia mogą zająć kilka dni roboczych. Zwroty są przekazywane na Twój adres kryptowalutowy lub w formie kodu kuponu, w zależności od sytuacji.
• Gdzie jest wysyłany mój zwrot?W zależności od sytuacji, zwrot jest wysyłany na twój adres kryptowalutowy lub wydawany jako kod kuponu na przyszły zakup. Nasz zespół wsparcia potwierdzi, która opcja dotyczy twojego przypadku, gdy ją przetworzy.
• Jak przesłać adres portfela do zwrotu pieniędzyPrześlij adres portfela do zwrotu, korzystając z linku w e-mailu zwrotnym, który otwiera formularz. Odpowiedź na e-mail z Twoim adresem nie zarejestruje go. Użyj adresu z portfela, który kontrolujesz, dla tej samej monety i sieci, co Twoja pierwotna płatność, i nigdy adresu płatności Cryptorefills. Masz 90 dni na zgłoszenie roszczenia, zanim zwrot wygaśnie.

Nadal potrzebujesz pomocy? Kontakt z pomocą techniczną