Zamówienia i dostawa

• Nie otrzymałem kodu mojej karty podarunkowej.Prawie wszystkie zamówienia są dostarczane w ciągu kilku sekund, więc brakujący kod zazwyczaj znajduje się w folderze spam. Sprawdź folder spam lub niechciane i najpierw poszukaj wiadomości od receipts@cryptorefills.com oraz info@cryptorefills.com. Jeśli nadal go tam nie ma, sprawdź historię zamówień lub skontaktuj się z pomocą techniczną, podając swój identyfikator zamówienia.
• Moje zamówienie jest zablokowane lub czeka na ręczne przetworzenie."Oczekiwanie na ręczne przetwarzanie" oznacza, że Twoja płatność dotarła, a Twoje zamówienie przechodzi przez szybki krok przetwarzania, a nie że coś się nie powiodło. Większość zamówień jest realizowana w ciągu kilku minut, czasami do około godziny. Jeśli Twoje zamówienie jest pilne, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając swój identyfikator zamówienia.
• Sprawdź folder spam.Twój kod jest wysyłany e-mailem z adresów receipts@cryptorefills.com i info@cryptorefills.com. Jeśli nie ma go w Twojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub niechciane, wyszukaj te adresy i oznacz wiadomość jako "nie spam", aby przyszłe zamówienia docierały normalnie.
• Moja płatność jest od dawna w toku.Oczekująca płatność zazwyczaj spowodowana jest niską opłatą sieciową, przeciążeniem sieci, transakcją z możliwością zastąpienia opłatą lub rutynową kontrolą bezpieczeństwa. Większość z nich rozwiązuje się sama. Jeśli Twoja płatność oczekuje dłużej niż godzinę, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając szczegóły transakcji.
• Wprowadziłem błędny adres e-mail lub numer telefonuGdy kod karty podarunkowej został wysłany na adres e-mail lub doładowanie przypisane do numeru telefonu, nie można go ponownie dostarczyć do innego miejsca. Zawsze dokładnie sprawdzaj swój adres e-mail i numer telefonu podczas składania zamówienia, zanim potwierdzisz. Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie, szybko skontaktuj się z pomocą techniczną, podając swój identyfikator zamówienia.

Nadal potrzebujesz pomocy? Kontakt z pomocą techniczną