Nie otrzymałem kodu mojej karty podarunkowej.

Prawie wszystkie zamówienia są dostarczane w ciągu kilku sekund (96,6% produktów dociera w mniej niż 10 sekund), więc kod, który wydaje się brakować, najczęściej znajduje się w folderze spam lub jest przypisany do innego adresu e-mail, niż się spodziewałeś. Przejdź przez poniższe kontrole, zanim założysz, że coś poszło nie tak.

1. Sprawdź folder spam lub niechciane

To rozwiązuje większość przypadków. Otwórz swój folder spam lub niechciane i wyszukaj receipts@cryptorefills.com oraz info@cryptorefills.com. Dodaj oba do swoich kontaktów lub listy zaufanych nadawców, aby przyszłe zamówienia trafiały do Twojej skrzynki odbiorczej.

2. Sprawdź swoje zamówienie

Jeśli masz konto, zaloguj się i otwórz historię zamówień. Twój kod i status zamówienia są tam wyświetlane. Jeśli zamawiałeś jako gość, znajdź e-mail potwierdzający zamówienie (sprawdź adres, który wpisałeś podczas realizacji zamówienia, na wypadek literówki).

3. Uwzględnij normalne czasy dostawy

Większość kodów kart podarunkowych i doładowań mobilnych dociera w ciągu kilku sekund od potwierdzenia płatności. Czasami może wystąpić krótka zwłoka do godziny. Kody QR eSIM oraz potwierdzenia lotów lub pobytów są również wysyłane e-mailem w ciągu kilku minut.

4. Nadal nic? Skontaktuj się z nami

Jeśli sprawdziłeś spam i historię zamówień, a kod nadal nie dotarł, skontaktuj się z pomocą przez stronę pomocy, mając gotowy swój identyfikator zamówienia. Możemy sprawdzić Twoje zamówienie i ponownie je wysłać lub rozwiązać problem.