eSIM

• Jak działa eSIMeSIM to cyfrowa karta SIM tylko do danych, wbudowana w twój telefon. Kupujesz plan z kryptowalutą, otrzymujesz kod QR natychmiast, skanujesz go i łączysz się po przybyciu, bez fizycznej karty SIM ani opłat roamingowych. Obsługuje ponad 180 krajów, działa obok twojej istniejącej karty SIM i masz do 365 dni na aktywację.
• Mój eSIM się nie łączyWiększość problemów z eSIM sprowadza się do konfiguracji: upewnij się, że zeskanowałeś kod QR, włączyłeś linię eSIM i włączyłeś roaming danych. Twój plan zaczyna obowiązywać dopiero po połączeniu w kraju docelowym. Jeśli nadal nie możesz się połączyć po sprawdzeniu tych ustawień, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając swój identyfikator zamówienia.
• Ile danych pozostało na moim eSIM i kiedy wygasa?Zaloguj się i otwórz Moje doładowania w swoim koncie, wybierz eSIM i wybierz Sprawdź saldo. Pokazuje to pozostałe dane z całkowitego pakietu oraz datę wygaśnięcia. Sprawdzenie salda jest dostępne dla eSIM zakupionych od 20 lipca 2026 roku. Masz do 365 dni od zakupu na aktywację planu, a zegar ważności zaczyna się od pierwszego połączenia eSIM w kraju docelowym, a nie w momencie instalacji.
• Jak zainstalować i aktywować swoją eSIMZainstaluj eSIM przed podróżą, korzystając z WiFi. Na swoim telefonie kliknij link instalacyjny w e-mailu z dostawą lub na stronie zamówienia, lub zeskanuj kod QR z innego ekranu. Po przyjeździe włącz roaming danych dla eSIM. Twój plan zaczyna się, gdy po raz pierwszy połączy się w miejscu docelowym, a masz 365 dni od zakupu, aby tam dotrzeć.

Nadal potrzebujesz pomocy? Kontakt z pomocą techniczną