الحساب

شرح حدود الإنفاقيمكن للضيوف إنفاق ما يصل إلى 2000 يورو يوميًا و5000 يورو شهريًا. يمكن للمستخدمين المسجلين إنفاق ما يصل إلى 5000 يورو يوميًا و10000 يورو شهريًا. إذا تجاوزت حدود الضيوف، فستكون هناك حاجة إلى تحقق سريع من الهوية، يتم التعامل معه من قبل شريك التحقق الخاص بنا.
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابيتُحل معظم مشاكل تسجيل الدخول عن طريق تحديث المتصفح أو إعادة تعيين الذاكرة المؤقتة. جرب تحديثًا قاسيًا (Ctrl وإعادة تحميل على Windows أو Linux، Shift وإعادة تحميل على macOS)، متصفحًا مختلفًا، مسح الذاكرة المؤقتة، أو نافذة خاصة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، اتصل بالدعم.
ما المعلومات التي تجمعها Cryptorefills؟لأغلب المشتريات، كل ما نحتاجه هو عنوان بريد إلكتروني لإرسال طلبك، أو رقم هاتف لإعادة التعبئة. نحن نجمع فقط ما هو ضروري لإكمال طلبك. إذا تجاوزت حدود الإنفاق كزائر، فسيكون من الضروري إجراء تحقق سريع من الهوية، يتم التعامل معه بأمان من قبل شريك التحقق الخارجي لدينا.
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني في حسابي؟لا. لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حساب موجود، لأنه هو المعرف الفريد لحسابك والمكان الذي يتم تسليم طلباتك إليه. إذا كنت بحاجة لاستخدام عنوان مختلف، يرجى الاتصال بالدعم، أو إنشاء حساب جديد باستخدام البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه.
هل يمكنني إيداع أموال أو الاحتفاظ برصيد على Cryptorefills؟لا، Cryptorefills ليست محفظة، لذا لا يوجد حساب لتعبئته ولا أموال محتفظ بها لك. يتم دفع كل طلب من محفظتك الخاصة عند الخروج. عندما ترى كلمة رصيد على Cryptorefills، فإنها تعني واحدة من ثلاث أشياء أخرى: حد الإنفاق المتبقي لديك، البيانات المتبقية على eSIM، أو الرصيد على بطاقة هدايا اشتريتها.
هل يمكنني حذف أو إغلاق حسابي؟نعم. قم بتسجيل الدخول، افتح صفحة حسابك واختر حذف الحساب في قسم حذف الحساب. يتم الحذف على الفور ودائم، ولا يمكنك إنشاء حساب جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني بعد ذلك. إذا فقدت الوصول إلى حسابك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال بدلاً من ذلك.
كيف تعمل نقاط Cryptorefillsتكسب نقطة واحدة مقابل كل 1 يورو تنفقه على بطاقات الهدايا، وشحن الهواتف المحمولة، وeSIMs، ثم يمكنك استخدامها عند الدفع للحصول على خصم: 100 نقطة تخفض 1 يورو. رصيدك موجود في صفحة النقاط في حسابك.
كيفية إنفاق النقاط عند الدفعقم بتسجيل الدخول وتفعيل خيار استخدام نقاطي عند الدفع. 100 نقطة تخفض 1 يورو من طلبك. تحتاج إلى 200 نقطة متاحة على الأقل، ويمكن لطلب واحد استخدام ما يصل إلى 2000 نقطة أو سعره الكامل، أيهما أقل. تدفع الباقي بالعملة المشفرة كالمعتاد.
أين يمكنك العثور على تاريخ طلباتك والفواتيرقم بتسجيل الدخول، افتح "طلباتي"، افتح الطلب واختر "تنزيل الفاتورة". ليس لديك حساب؟ الصق معرف الطلب من بريدك الإلكتروني الخاص بالطلب في بحث المساعدة واختر "تحقق من حالة الطلب" للوصول إلى نفس الزر. تتوفر فواتير PDF للطلبات التي تم إجراؤها اعتبارًا من 1 يوليو 2026.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم