استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• رمز بطاقة الهدايا الخاصة بي لا يعملتعود معظم الأكواد المرفوضة إلى المنطقة أو الإدخال. تحقق من أن البطاقة تتطابق مع منطقة العلامة التجارية، وأنك على الصفحة الرسمية لاسترداد العلامة التجارية، وأنك قد أدخلت الكود بدقة دون أي مسافات إضافية. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم مع رقم طلبك ولقطة شاشة للخطأ.
• خطأ في المنطقة أو الدولة عند الاستردادخطأ في المنطقة أو الدولة يعني أن البطاقة صدرت لدولة مختلفة عن حسابك. تعمل معظم بطاقات الهدايا فقط في الدولة التي أصدرت فيها، ولا يمكن استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة لتجاوز ذلك. تحقق من منطقة البطاقة مقابل حسابك، واتصل بالدعم إذا كنت تعتقد أنه تم تسليم منطقة خاطئة.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم