الرحلات والإقامات

• لا يستطيع الفندق العثور على حجزيأظهر للمنشأة بريد التأكيد الخاص بك مع مرجع الحجز. إذا لم يتمكنوا من العثور عليه، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Cryptorefills واتصل بالدعم من خلال تاريخ الطلبات الخاص بك، وسيتعاون شريك الإقامة لدينا مباشرة مع المنشأة. احتفظ بجميع مستنداتك حتى يتم حل المشكلة.
• ماذا تفعل برقم مرجع الحجز الخاص بك (PNR)رقم الحجز الخاص بك، المعروف أيضًا باسم PNR، هو مفتاحك لإدارة رحلتك. استخدمه على موقع شركة الطيران أو التطبيق الخاص بها لتسجيل الوصول، اختيار المقاعد، إضافة الأمتعة، وإدارة رحلتك. ستجده في بريد التأكيد الخاص بك وفي تاريخ طلبات Cryptorefills الخاص بك. عادةً ما يفتح تسجيل الوصول قبل 24 إلى 48 ساعة من المغادرة.
• كيفية تغيير أو إلغاء حجز رحلة أو إقامةقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، افتح تاريخ الطلبات الخاص بك، واستخدم الدردشة المباشرة للوصول إلى دعم Duffel للرحلات، أو اتصل بالدعم للإقامات. لا يمكن تغيير جميع الحجوزات، ويجب دفع أي رسوم تغيير بالعملة التقليدية، وليس بالعملات المشفرة. تحقق من سياسة التغيير والإلغاء قبل إجراء الحجز.
• تسجيل الوصول، المقاعد، والأمتعةاستخدم مرجع الحجز الخاص بك (PNR) على موقع أو تطبيق شركة الطيران لتسجيل الوصول، واختيار المقاعد، وإضافة الأمتعة. عادةً ما يفتح تسجيل الوصول قبل 24 إلى 48 ساعة من المغادرة. يتم تحديد قواعد الأمتعة من قبل شركة الطيران وتختلف حسب السعر والمسار.
• كيف تعمل حجوزات الرحلات على Cryptorefillsتتعاون Cryptorefills مع Duffel، مزود السفر المعتمد من IATA وARC، لتتيح لك البحث وحجز الرحلات ودفع ثمنها بالعملات المشفرة. يمكنك الدفع بأي عملة مدعومة باستثناء Bitcoin على الشبكة الرئيسية (فترة تأكيدها بطيئة جدًا لتسعير الرحلات). لا تحتاج إلى حساب، وسيتم إرسال تأكيدك ورقم الحجز عبر البريد الإلكتروني.
• كيف تعمل حجوزات الإقامة على Cryptorefillsتتيح لك Cryptorefills البحث وحجز الفنادق والإقامات الأخرى والدفع بالعملات المشفرة، من خلال شركاء الإقامة المعتمدين بما في ذلك Booking.com وPriceline وExpedia وTravelport. يتم تأكيد معظم الإقامات على الفور، ويتم إرسال تأكيدك عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق، وبعض العقارات تفرض رسومًا إضافية عند تسجيل الوصول لا يمكن دفعها بالعملات المشفرة.
• رحلتي أو إقامتي في انتظار المعالجة اليدوية"انتظار المعالجة اليدوية" يعني أن دفعتك وصلت وأن حجزك يمر بمرحلة تأكيد مع شركة الطيران أو العقار، وليس أنه قد فشل. يتم توضيح ذلك في معظم الأحيان خلال دقائق، وأحيانًا قد يستغرق الأمر حوالي ساعة. إذا كانت رحلتك وشيكة، يرجى الاتصال بالدعم على الفور مع تفاصيل حجزك.
• رسوم إضافية عند تسجيل الوصولتفرض بعض العقارات رسومًا غير مدرجة في سعر الحجز، يتم تحصيلها مباشرة عند تسجيل الوصول ولا يمكن دفعها بالعملات المشفرة. تشمل الرسوم الشائعة وديعة تأمينية (عادةً قابلة للاسترداد)، ورسوم منتجع (رسوم يومية غير قابلة للاسترداد)، وضرائب محلية أو مدينة (لكل شخص في الليلة). تحقق من تفاصيل العقار قبل السفر.
• اسم الحجز الخاص بي لا يتطابق مع جواز سفرييجب إصدار وثائق السفر باسم الموجود في جواز سفر المسافر أو بطاقة الهوية، ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر. إذا كان الاسم في حجزك خاطئًا، يرجى الاتصال بنا عبر تاريخ طلبك على الفور. سواء كان من الممكن إجراء تصحيح، وما هي الشروط، تحددها شركة الطيران أو العقار بدلاً من Cryptorefills.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم