الاستردادات

• عندما لا تكون الاستردادات ممكنةلا يمكن استرداد المبالغ عندما يتم إرسال العملات المشفرة إلى عنوان خاطئ، أو عندما يتم تسليم بطاقة هدايا خاصة بالمنطقة، أو عندما يتم استخدام رمز. كما لا يمكن استرداد أسعار تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد. تحقق دائمًا من العنوان والشبكة ومنطقة البطاقة قبل الدفع.
• سياسة الاسترداد، ما الذي يتم تغطيته وما الذي لا يتم تغطيتهنقوم بإعادة الأموال عندما ترسل أقل من المبلغ المستحق، أو عندما لا يمكن تسليم منتج، أو عندما يتم تأكيد عطل في منتج تم تسليمه. نظرًا لأن مدفوعات البلوكشين لا يمكن عكسها، فإن الأموال المرسلة إلى عنوان خاطئ أو على شبكة غير مدعومة عمومًا لا يمكن استردادها، ولا يمكن استرداد بطاقات الهدايا الخاصة بالمنطقة بمجرد تسليمها.
• كم يستغرق استرداد المبلغ؟للحصول على استرداد للعملة المشفرة، يبدأ العد التنازلي عند تقديم عنوان محفظتك في النموذج الموجود في بريد الاسترداد الخاص بك، وليس عند فشل الطلب. بعد ذلك، يتم عادةً معالجة الحالات البسيطة مثل الدفع الناقص أو الفشل في التسليم في غضون يوم عمل واحد، بينما يمكن أن تستغرق الحالات التي تحتاج إلى تحقيق بضعة أيام عمل. لديك 90 يومًا لتقديم عنوانك قبل انتهاء صلاحية الاسترداد.
• أين يتم إرسال استردادي؟اعتمادًا على الحالة، يتم إرسال المبلغ المسترد إما إلى عنوان تشفير تقدمه لنا أو يتم إصداره كرمز قسيمة لعملية شراء مستقبلية. للحصول على استرداد تشفير، يجب عليك تقديم عنوان محفظتك في النموذج المرتبط في بريد الاسترداد الخاص بك، ولا يحدث أي شيء حتى تقوم بذلك. لديك 90 يومًا للمطالبة.
• كيفية تقديم عنوان محفظة استردادكقم بتقديم عنوان محفظتك لاسترداد الأموال باستخدام الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني الخاص بالاسترداد، والذي يفتح نموذجًا. الرد على البريد الإلكتروني بعنوانك لا يسجلها. استخدم عنوانًا من محفظة تتحكم بها، لنفس العملة والشبكة مثل دفعتك الأصلية، ولا تستخدم أبدًا عنوان دفع Cryptorefills. لديك 90 يومًا للمطالبة قبل انتهاء صلاحية الاسترداد.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم