عندما لا تكون الاستردادات ممكنة

بعض الحالات لا يمكن استردادها بسبب كيفية عمل مدفوعات البلوكشين والمنتجات الرقمية. معرفة هذه الأمور مسبقًا هي أفضل طريقة لتجنبها.

تم إرسال العملة المشفرة إلى عنوان خاطئ

لا يمكن عكس معاملات البلوكشين. الأموال المرسلة إلى عنوان غير ذلك المعروض في صفحة الدفع الخاصة بك لا يمكن استردادها.

بطاقات الهدايا الخاصة بالمنطقة التي تم تسليمها بالفعل

تعمل العديد من بطاقات الهدايا فقط في البلد أو المنطقة التي تم شراؤها من أجلها. بمجرد تسليم بطاقة مقفلة على منطقة معينة إلى بريدك الإلكتروني، لا يمكن استردادها أو استبدالها.

الرموز التي تم استخدامها

بمجرد استرداد بطاقة هدية أو رمز قسيمة، لا يمكن استردادها.

أسعار تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد

تُباع بعض أسعار تذاكر الطيران على أنها غير قابلة للاسترداد. إذا قمت بحجز واحدة، فلا يمكن استردادها إذا قمت بالإلغاء. قد تكون الأسعار القابلة للاسترداد مؤهلة للاسترداد بعد خصم أي رسوم، ويتم معالجتها بالعملة التقليدية من خلال Duffel.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت حالتك مؤهلة، اتصل بنا من خلال صفحة المساعدة وسنقوم بمراجعتها.