كم يستغرق استرداد المبلغ؟

توقيت استرداد الأموال يعتمد على نوع الحالة، وبالنسبة لاسترداد العملات المشفرة، فإنه يعتمد على متى ترسل لنا عنوان محفظتك.

أولاً، قدم عنوان محفظتك

لا يبدأ استرداد العملات المشفرة حتى تقدم عنوانًا في النموذج المرتبط برسالة استرداد الأموال الخاصة بك. لا يتم معالجة أي شيء قبل ذلك، بغض النظر عن مدة فتح الحالة، وتنتهي المطالبة بعد 90 يومًا. راجع كيفية تقديم عنوان محفظة الاسترداد الخاصة بك.

حالات بسيطة

بمجرد إدخال عنوانك، يتم عادةً معالجة المدفوعات الناقصة والتسليمات الفاشلة في غضون يوم عمل واحد.

حالات تحتاج إلى تحقيق

إذا كان استردادك يتعلق بمشكلة في المنتج تحتاج إلى التحقق منها، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل. سنؤكد لك الحل بمجرد الانتهاء من التحقيق.

كيفية استلامه

اعتمادًا على الوضع، يتم إرسال استردادك إلى عنوان العملات المشفرة الذي قدمته لنا أو يتم إصداره كرمز قسيمة للمشتريات المستقبلية. إذا كان لديك أسئلة حول استرداد معين، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال مع رقم طلبك.