أين يتم إرسال استردادي؟

تُعاد المبالغ المستردة بإحدى طريقتين، حسب الحالة.

• إلى عنوان محفظة تشفير تقدمه لنا، تُرسل إليك في شكل عملة مشفرة.
• كود قسيمة يمكنك استخدامه في عملية شراء مستقبلية.

يؤكد فريق الدعم لدينا أي طريقة تنطبق على حالتك عند معالجة المبلغ المسترد.

تحتاج المبالغ المستردة إلى عنوان محفظتك

نحن لا نحتفظ بعنوان محفظة لك، لذا فإن المبلغ المسترد ينتظر حتى تقدم لنا واحدًا. يربط بريدك الإلكتروني الخاص بالمبلغ المسترد بنموذج، وهذا النموذج هو المكان الوحيد الذي يتم تسجيله فيه. لديك 90 يومًا للمطالبة قبل أن تنتهي صلاحية المبلغ المسترد. راجع كيفية تقديم عنوان محفظة المبلغ المسترد الخاص بك.

إذا كانت لديك أسئلة حول مبلغ مسترد معين، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال مع رقم طلبك. لمعرفة المدة، راجع مدة استرداد المبلغ.