المدفوعات

• العملات والشبكات المدعومةتدعم Cryptorefills أكثر من 100 عملة بما في ذلك بيتكوين، إيثريوم، USDT، USDC، لايتكوين، سولانا، وTRON، عبر شبكات مثل Lightning، Tron، إيثريوم، Polygon، Base، سولانا، والمزيد. تظهر الخيارات الدقيقة في صفحة الدفع. تأكد دائمًا من إرسال العملة والشبكة المعروضة هناك، حيث أن الإرسال على الشبكة الخاطئة قد يعني فقدانًا دائمًا.
• ماذا يحدث إذا انتهى وقت العد التنازلي؟يؤمن العد التنازلي لمدة 20 دقيقة سعر الصرف الخاص بك أثناء الدفع. إذا انتهت المدة قبل أن ترسل، فقط أعد بدء الطلب؛ إذا لم يتحرك السعر كثيرًا، سترى نفس السعر. المدفوعات المرسلة بعد انتهاء المدة لا تزال تُعالج، ولكن بالسعر الحالي في السوق، والذي قد يختلف عن عرضك الأصلي.
• ما هو الحد الأدنى لمبلغ الدفع؟تختلف الحد الأدنى لمبالغ الدفع حسب العملة وتظهر على صفحة الدفع قبل التأكيد. تتغير هذه المبالغ مع أسعار الصرف ورسوم الشبكة، لذا تأكد دائمًا من الحد الأدنى على صفحة طلبك بدلاً من الاعتماد على رقم ثابت.
• ما هي رسوم الشبكة؟رسوم الشبكة، المعروفة أيضًا برسوم المعاملات أو رسوم الغاز، هي مبالغ صغيرة تُدفع إلى البلوكشين لمعالجة معاملتك. تذهب هذه الرسوم إلى عمال المناجم أو المدققين في الشبكة، وليس إلى Cryptorefills، وتختلف حسب الشبكة والازدحام. عادةً ما تكون تكلفة العملات المستقرة على الشبكات الأسرع مثل TRC-20 أو BEP-20 أقل بكثير من تكلفة شبكة بيتكوين الرئيسية.
• كيفية الدفع باستخدام البيتكويناختر بيتكوين عند الدفع، ثم أرسل المبلغ المحدد إلى العنوان المعروض من محفظتك على نفس الشبكة. عادةً ما يحتاج بيتكوين على السلسلة إلى 1 إلى 3 تأكيدات (حوالي دقيقة ونصف في المتوسط). للدفع الأسرع والأقل تكلفة، اختر Lightning بدلاً من ذلك.
• كيفية الدفع باستخدام محفظة Coinbaseعند الدفع، اختر عملتك والشبكة، ثم في محفظة Coinbase اختر نفس العملة والشبكة، امسح رمز الاستجابة السريعة أو الصق عنوان الدفع، وأرسل المبلغ المحدد بالضبط. تأكد دائمًا من تطابق الشبكة، حيث إن الإرسال على الشبكة الخاطئة قد يعني فقدانًا دائمًا.
• كيفية الدفع باستخدام Ledgerعند الدفع، اختر عملتك والشبكة، ثم في Ledger اختر نفس العملة والشبكة، امسح رمز الاستجابة السريعة أو الصق عنوان الدفع، وأرسل المبلغ المحدد بالضبط. تأكد دائمًا من مطابقة الشبكة، حيث أن الإرسال على الشبكة الخاطئة يمكن أن يعني فقدانًا دائمًا.
• كيفية الدفع باستخدام Lightningاختر Lightning عند الدفع لمدفوعات بيتكوين الفورية تقريبًا وذات الرسوم المنخفضة. قم بمسح فاتورة Lightning باستخدام محفظتك المدعومة من Lightning ووافق. يتم تسوية المدفوعات في ثوانٍ، مما يجعل Lightning خيارًا جيدًا للطلبات الصغيرة والمنتجات الحساسة للوقت.
• كيفية الدفع باستخدام MetaMaskعند الدفع، اختر عملتك والشبكة، ثم في MetaMask اختر نفس العملة والشبكة، امسح رمز الاستجابة السريعة أو الصق عنوان الدفع، وأرسل المبلغ المحدد بالضبط. تأكد دائمًا من مطابقة الشبكة، حيث إن الإرسال على الشبكة الخاطئة قد يعني فقدانًا دائمًا.
• كيفية الدفع باستخدام Phantomعند الدفع، اختر عملتك والشبكة، ثم في Phantom اختر نفس العملة والشبكة، امسح رمز الاستجابة السريعة أو الصق عنوان الدفع، وأرسل المبلغ المحدد بالضبط. تأكد دائمًا من مطابقة الشبكة، حيث أن الإرسال على الشبكة الخاطئة قد يعني فقدان دائم.
• كيفية الدفع باستخدام سولانااختر سولانا (SOL أو عملة مستقرة على سولانا) عند الدفع، ثم أرسل المبلغ المحدد من محفظة سولانا الخاصة بك. تؤكد مدفوعات سولانا في أقل من ثانية مع رسوم منخفضة جداً. تأكد من أنك ترسل على شبكة سولانا المعروضة في صفحة الدفع الخاصة بك.
• كيفية الدفع باستخدام Trust Walletعند الدفع، اختر عملتك والشبكة، ثم في Trust Wallet اختر نفس العملة والشبكة، امسح رمز الاستجابة السريعة أو الصق عنوان الدفع، وأرسل المبلغ المحدد بالضبط. تأكد دائمًا من تطابق الشبكة، حيث أن الإرسال على الشبكة الخاطئة يمكن أن يعني فقدانًا دائمًا.
• كيفية الدفع باستخدام USDT على إيثيريوم (ERC-20)اختر USDT على شبكة Ethereum (ERC-20) عند الدفع، ثم أرسل المبلغ الدقيق من محفظتك على Ethereum. عادةً ما تحتاج مدفوعات ERC-20 إلى حوالي 12 تأكيدًا وتتحمل رسوم شبكة أعلى، لذا إذا كنت تبحث عن USDT أرخص وأسرع، فكر في استخدام شبكة Tron (TRC-20) بدلاً من ذلك.
• كيفية الدفع باستخدام USDT على Tron (TRC-20)اختر USDT على شبكة Tron (TRC-20) عند الدفع، ثم أرسل المبلغ الدقيق من محفظتك على شبكة Tron. يتم تأكيد TRC-20 في ثوانٍ مع رسوم منخفضة جدًا، ولكن يجب عليك الإرسال على Tron، وليس على Ethereum أو شبكة أخرى، أو قد تضيع الأموال.
• كيف تعمل مدفوعات Triple A و TRON USDT و eMoney؟في صفحة الدفع، تظهر الطرق المتاحة تلقائيًا بناءً على موقعك ومبلغ الطلب. Triple A هي البوابة الرئيسية وتدعم العديد من العملات من خلال صفحة مستضافة آمنة. تحويل TRON USDT (TRC-20) هو تحويل محفظة مباشر، قريب من الفورية، وذو رسوم منخفضة. تغطي eMoney التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية في مناطق مختارة.
• أرسلت كمية كبيرة جدًا أو قليلة جدًا من العملات المشفرةتحتوي المنتجات على فئات ثابتة، لذا فإن إرسال المزيد من العملات المشفرة لا يرقى بمنتجك أو يُفعّل إعادة تعبئة تلقائية. إذا قمت بالدفع بأقل من المطلوب، يمكننا رد المبلغ المستلم أو مساعدتك في إكمال الطلب. تحقق دائمًا من المبلغ الدقيق في صفحة الدفع قبل التأكيد.
• الدفع باستخدام محفظتك الرقميةيمكنك الدفع من أي محفظة تدعم العملة والشبكة المعروضة في صفحة الدفع الخاصة بك، بما في ذلك MetaMask وTrust Wallet وCoinbase Wallet وLedger وPhantom. عند الدفع، اختر عملتك وشبكتك، ثم أرسل المبلغ المحدد إلى العنوان المعروض، مع مطابقة الشبكة في محفظتك.
• أرسلت الدفع على الشبكة الخاطئةإرسال العملات المشفرة على شبكة مختلفة عن تلك المعروضة في صفحة الدفع الخاصة بك يمكن أن يؤدي إلى فقدان دائم. نحن نحاول المساعدة، لكن الاسترداد غالبًا ما يكون غير ممكن تقنيًا. تأكد دائمًا من مطابقة كل من العملة والشبكة في صفحة الدفع الخاصة بك قبل التأكيد. إذا كنت تعتقد أنك ارتكبت خطأ، فاتصل بالدعم على الفور مع رمز المعاملة الخاص بك.
• تم رفض دفعي أو طلبييعني الطلب المرفوض أن الدفع أو الطلب تم رفضه قبل التسليم، والسبب مذكور في الرسالة المعروضة على طلبك. معظم الرفض يمكن إصلاحه: قم بتصحيح التفاصيل واطلب مرة أخرى. إذا كانت العملات المشفرة قد خرجت من محفظتك وكان الطلب لا يزال مرفوضًا، فاتصل بالدعم مع معرف الطلب وهاش المعاملة.
• لماذا دفعتني قيد المراجعة؟تم استلام دفعة قيد المراجعة ويتم فحصها قبل إتمام طلبك. أموالك آمنة أثناء حدوث ذلك. عادةً لا تحتاج إلى القيام بأي شيء: يستمر الطلب بمجرد الانتهاء من الفحص، وإذا احتجنا إلى شيء منك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني. إذا انتهت المراجعة بعدم إتمام الطلب، سيتم رد دفعتك.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم