كيفية تغيير أو إلغاء حجز رحلة أو إقامة

يمكن تغيير بعض الحجوزات أو إلغاؤها، اعتمادًا على سياسة الأجرة أو الملكية التي اخترتها. إليك كيفية طلب ذلك.

كيفية البدء

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Cryptorefills، أو أنشئ واحدًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالحجز به، وافتح سجل الطلبات الخاص بك. بالنسبة لـ الرحلات الجوية، اختر حجزك واستخدم الدردشة المباشرة للتواصل مباشرة مع وكيل دعم من Duffel. بالنسبة لـ الإقامات، اتصل بالدعم من خلال سجل الطلبات الخاص بك. هذه هي أسرع طريقة متاحة.

ماذا تتوقع

• ليس كل الحجوزات يمكن تغييرها. راجع سياسة تغيير الطلبات والإلغاء قبل الحجز، خاصة إذا كنت تعتقد أنك ستحتاج إلى مرونة.
• يجب دفع أي رسوم تغيير أو إلغاء بعملة فيات، وليس بالعملات المشفرة.
• إذا قامت شركة الطيران بإلغاء رحلتك، يحق لك استرداد المبلغ أو إعادة الحجز وفقًا لسياسة شركة الطيران. يتم معالجة استرداد الرحلات الجوية بعملة فيات من خلال Duffel.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حجزك، اتصل بنا من خلال صفحة المساعدة مع مرجع حجزك.