خطأ في المنطقة أو الدولة عند الاسترداد

خطأ في المنطقة أو الدولة يعني أن بطاقة الهدايا قد صدرت لدولة مختلفة عن الحساب الذي تحاول استخدامها عليه.

لماذا يحدث هذا

معظم بطاقات الهدايا مقفلة على الدولة أو المنطقة التي تم شراؤها من أجلها. تتحقق العلامة التجارية من منطقة البطاقة مقابل حسابك عند الاسترداد. استخدام VPN لتظهر في دولة أخرى عادة لا يعمل وقد يؤدي إلى تنبيه حسابك.

ماذا تفعل

تحقق من المنطقة التي صدرت لها بطاقتك وتأكد من أنها تتطابق مع دولة الحساب الذي تستردها عليه. إذا لم تتطابق، فلا يمكن عادة استخدام البطاقة، ولا يمكن استرداد بطاقات المناطق المقفلة بمجرد تسليمها.

إذا كنت تعتقد أن بطاقة قد تم تسليمها للمنطقة الخطأ، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة المساعدة مع رقم طلبك حتى نتمكن من التحقق من الطلب.