Comment échanger un bon Alipay

Le remboursement se fait sur la page de Flexecard, pas dans l'application Alipay.

Étapes

1. Après l'achat, vous recevez un lien de code de bon par e-mail.
2. Ouvrez ce lien dans un navigateur. S'il ne s'ouvre pas, essayez à nouveau dans Google Chrome.
3. Entrez votre compte Alipay, soit le numéro de téléphone soit l'adresse e-mail, ainsi que votre vrai nom.
4. Confirmez. Le remboursement est complet à ce moment-là.

À quoi s'attendre

• Les fonds sont crédités en temps réel et apparaissent dans votre solde Alipay.
• Chaque bon est échangé une fois, pour son montant total. Il n'y a pas de remboursement partiel.
• Un utilisateur peut échanger jusqu'à 15 000 yuans par mois.
• Gardez le bon en sécurité. Une fois vendu, il n'est ni retourné ni échangé.

Pourquoi votre vrai nom est requis

La page de remboursement demande le nom associé au compte Alipay. S'il ne correspond pas au compte, le remboursement ne sera pas complété, donc entrez-le exactement comme Alipay le détient.

Si le bon ne se rembourse pas

Essayez d'abord le lien dans Chrome, car c'est la solution documentée, puis consultez mon code de carte-cadeau ne fonctionne pas.

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