Commandes et livraison

Je n'ai pas reçu mon code de carte-cadeau.Presque toutes les commandes sont livrées en quelques secondes, donc un code manquant se trouve généralement dans votre dossier de spam. Vérifiez d'abord vos spams ou courriers indésirables et recherchez receipts@cryptorefills.com et info@cryptorefills.com. Si ce n'est toujours pas là, vérifiez votre historique de commandes ou contactez le support avec votre ID de commande.
Ma commande est bloquée ou en attente de traitement manuel."En attente de traitement manuel" signifie que votre paiement est arrivé et que votre commande est en cours d'un traitement rapide, et non que quelque chose a échoué. La plupart des paiements sont clarifiés en quelques minutes, parfois jusqu'à environ une heure. Si votre commande est urgente, contactez le support avec votre identifiant de commande.
Vérifiez votre dossier de spamVotre code est envoyé par email depuis receipts@cryptorefills.com et info@cryptorefills.com. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, ouvrez votre dossier spam ou indésirable, recherchez ces adresses et marquez le message comme "non spam" afin que les commandes futures arrivent normalement.
Mon paiement est en attente depuis longtemps.Un paiement en attente est généralement causé par des frais de réseau faibles, une congestion du réseau, une transaction remplaçable par des frais, ou un contrôle de sécurité de routine. La plupart se résolvent d'elles-mêmes. Si le vôtre est en attente depuis plus d'une heure, contactez le support avec les détails de votre transaction.
J'ai saisi le mauvais e-mail ou numéro de téléphone.Une fois qu'un code de carte-cadeau a été envoyé à une adresse e-mail, ou qu'un rechargement a été crédité à un numéro de téléphone, il ne peut pas être renvoyé à une autre destination. Vérifiez toujours votre e-mail et votre numéro de téléphone lors du paiement avant de confirmer. Si vous venez de passer commande, contactez rapidement le support avec votre ID de commande.

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