Vérifiez votre dossier de spam

Les e-mails de commande sont parfois filtrés dans les spams ou les courriers indésirables, surtout lors de votre première commande. Voici comment trouver votre code et éviter que cela ne se reproduise.

Trouver l'e-mail

Ouvrez votre dossier spam ou indésirable et recherchez receipts@cryptorefills.com ou info@cryptorefills.com. Ce sont les adresses à partir desquelles votre confirmation de commande et votre code de carte-cadeau sont envoyés. Sur Gmail, vérifiez également les onglets Promotions et Mises à jour.

Marquez-le comme sûr

Ouvrez le message et marquez-le comme "non spam" ou "non indésirable". Ensuite, ajoutez les deux adresses d'expéditeur à vos contacts ou à votre liste d'expéditeurs sûrs. Cela permet de garder les futures commandes dans votre boîte de réception principale.

Vous ne le trouvez toujours pas ?

Si l'e-mail n'est pas dans les spams, la boîte de réception ou dans un autre dossier, vérifiez à nouveau l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement pour des fautes de frappe, puis contactez-nous via la page d'aide avec votre ID de commande.