Remboursements

• Lorsque les remboursements ne sont pas possiblesLes remboursements ne sont pas possibles lorsque des cryptomonnaies sont envoyées à la mauvaise adresse, lorsqu'une carte-cadeau spécifique à une région a déjà été livrée, ou lorsqu'un code a été utilisé. Les tarifs aériens non remboursables ne peuvent également pas être remboursés. Vérifiez toujours l'adresse, le réseau et la région de la carte avant de payer.
• Politique de remboursement, ce qui est couvert et ce qui ne l'est pasNous remboursons lorsque vous envoyez moins que le montant dû, lorsqu'un produit ne peut pas être livré, ou lorsqu'un produit livré est confirmé défectueux. Étant donné que les paiements en blockchain ne peuvent pas être annulés, les fonds envoyés à la mauvaise adresse ou sur un réseau non pris en charge ne peuvent généralement pas être récupérés, et les cartes-cadeaux spécifiques à une région ne peuvent pas être remboursées une fois livrées.
• Combien de temps prend un remboursement ?Les cas simples, tels qu'un paiement insuffisant ou une livraison échouée, sont généralement remboursés dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas nécessitant une enquête peuvent prendre quelques jours ouvrables. Les remboursements sont retournés à votre adresse crypto ou sous forme de code de coupon, selon la situation.
• Où est envoyé mon remboursement ?Selon la situation, un remboursement est soit envoyé à votre adresse crypto, soit émis sous forme de code de coupon pour un achat futur. Notre équipe de support confirme ce qui s'applique à votre cas lors de son traitement.

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