Combien de temps prend un remboursement ?

Le délai de remboursement dépend du type de cas.

Cas simples

Les sous-paiements et les livraisons échouées sont généralement traités dans un délai de un jour ouvrable.

Cas nécessitant une enquête

Si votre remboursement concerne un problème de produit que nous devons vérifier, cela peut prendre quelques jours ouvrables. Nous confirmerons une résolution dès que l'enquête sera terminée.

Comment vous le recevrez

Selon la situation, votre remboursement est envoyé à votre adresse crypto ou émis sous forme de code coupon pour de futurs achats. Si vous avez des questions concernant un remboursement spécifique, contactez-nous via la page d'aide avec votre identifiant de commande.